管理类
单选题在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。A 销售管理B 采购管理C 呼叫中心D 数据挖掘
题目
单选题
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。
A
销售管理
B
采购管理
C
呼叫中心
D
数据挖掘
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相似问题和答案
第1题：
下列具有营销支持功能的系统有（）。
- A、对公客户关系管理系统
- B、金融服务平台
- C、个人优质客户关系管理系统
- D、金钥匙理财专家支持系统
正确答案:A,C,D
第2题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。
- A、销售管理
- B、采购管理
- C、呼叫中心
- D、数据挖掘
正确答案:B
第3题：
客户关系管理概念的核心是（ ）。
A．客户关系管理计划
B．客户关系管理思想
C．客户关系管理系统
D．客户关系管理软件
正确答案：B
第4题：
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）
- A、服务管理
- B、产品管理
- C、销售管理
- D、营销管理
正确答案:B
第5题：
客户关系管理系统的功能有哪些？
正确答案:系统应具备客户服务、销售、市场营销、共享的客户资料库和分析等方面的功能，其中客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱。
第6题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。
- A、销售管理
- B、采购管理
- C、呼叫中心
- D、数据挖掘
正确答案:B
第7题：
综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。
- A、仓库管理
- B、配送管理
- C、采购管理
- D、物流分析
正确答案:A,B,C,D
第8题：
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A:客户关系管理思想
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
答案：A
解析：
客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。
第9题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
- A、现场销售管理
- B、市场分析
- C、合同管理
- D、移动现场服务
正确答案:B
第10题：
客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。
正确答案:服务管理和客户关怀