管理类
多选题企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施有（）。A主动发函给客户，询问客户的需求和意见B定期派专人访问客户C时常召开客户见面会或联谊会等D将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户E把握每一次与客户接触的机会
题目
多选题
企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施有（）。
A
主动发函给客户，询问客户的需求和意见
B
定期派专人访问客户
C
时常召开客户见面会或联谊会等
D
将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户
E
把握每一次与客户接触的机会
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
- A、印制宣传资料
- B、积极与客户沟通、主动询问客户需求
- C、保持优质的服务及良好的口碑
- D、研究开发其他快递企业没有的服务
正确答案:B
第2题：
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。
- A、面谈
- B、用户抽样调查
- C、客户记录
- D、以上方式都可以
正确答案:D
第3题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
- A、服务人员主动接触获取信息
- B、客户投诉信息
- C、客户流失分析
- D、新客户调查
- E、客户主动反馈信息
正确答案:A,B,C,D,E
第4题：
一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有（）。
正确答案:不同的客户价值
第5题：
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。
- A、面谈
- B、用户抽样调查
- C、客户记录
- D、以上方法都可以
正确答案:D
第6题：
销售人员需要主动地保持与客户的接触。
正确答案:正确
第7题：
客户细分的标准有很多，主要包括（）
- A、客户与企业的关系
- B、客户的价值
- C、企业产品的服务
- D、企业对客户的反应
- E、企业的业务流程
正确答案:A,B,C
第8题：
企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施有（）。
- A、主动发函给客户，询问客户的需求和意见
- B、定期派专人访问客户
- C、时常召开客户见面会或联谊会等
- D、将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户
- E、把握每一次与客户接触的机会
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
一个偶尔与企业解除的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有一样的客户价值。（）
正确答案:错误
第10题：
下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。
- A、接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介
- B、接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等
- C、每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的
- D、客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助
正确答案:D