管理类
单选题客户到达服务场所耗费的时间、等待服务的时间和服务过程的时间对服务产品的定价会产生影响，这种影响服务定价的非货币成本属于（）A 服务时间成本B 搜寻成本C 便利成本D 客户心理成本
题目
单选题
客户到达服务场所耗费的时间、等待服务的时间和服务过程的时间对服务产品的定价会产生影响，这种影响服务定价的非货币成本属于（）
A
服务时间成本
B
搜寻成本
C
便利成本
D
客户心理成本
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相似问题和答案
第1题：
企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是__（ ）__。
A.确定直接成本
B.为IT服务定价
C.确定间接成本
D.确定定价方法
B.为IT服务定价
C.确定间接成本
D.确定定价方法
答案：B
解析：
为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准备确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序，价格策略不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。
第2题：
中国不保留对目前实行国家定价的产品和服务项目继续实行国家定价的权利，具体定价产品和服务项目列在议定书附件当中。
正确答案:错误
第3题：
( )是指服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
A.以需求定价
B.以量定价
C.以质定价
D.以价定价
参考答案：C
第4题：
服务产品差别定价的形式主要包括（）
- A、成本提成定价
- B、顾客细分定价策略
- C、产品附加值定价
- D、服务的可接近差异定价
- E、服务的形象及品牌差异定价
正确答案:B,C,D,E
第5题：
服务业特征对服务产品的定价有着很大的影响。
正确答案:正确
第6题：
第三方物流企业将货物按时送到客户手中的过程体现了第三方物流服务的哪些增值效用（）.
A时间效用和地点效用
B时间效用和服务效用
C地点效用和服务效用
D时间效用、地点效用和服务效用
A
略
第7题：
经营者自主定价的范围有（）。
- A、《地方定价目录》规定的商品和服务
- B、《中央定价目录》规定的商品和服务以外的商品和服务
- C、《中央定价目录》和《地方定价目录》规定以外的商品和服务
- D、《地方定价目录》规定以外的商品和服务
正确答案:C
第8题：
服务者等待顾客或者机器等待需加工的对象所耗费的时间是()。
A:调整准备时间
B:转换时间
C:等待时间
D:空闲时间
B:转换时间
C:等待时间
D:空闲时间
答案：D
解析：
A项，调整准备时间是指加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间。B项，转换时间是由从事一项活动转向从事另一项活动所花费的时间。C项，等待时间是指工件加工前或者顾客得到服务前的等待时间。
第9题：
（）是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。
- A、客户服务
- B、客户价值
- C、客户成本
- D、客户分析
正确答案:C
第10题：
春运期间的火车票定价高于平时，快递的定价高于普通件，这体现了服务价格的（）特点。
- A、客户对服务产品价格的认识往往存在偏差
- B、客户更多地依据服务产品价格水平来判定服务质量
- C、物流服务产品价格作为调节市场需求的杠杠作用更加明显
- D、客户对服务价值的认知成为服务定价的重要依据
正确答案:C