抵店单
退房单
入住单
服务单
第1题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
第2题:
哪些情况可以做挂账处理()
第3题:
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第4题:
根据欠款离店操作要求,以下情况中,前台不可以进行欠款离店处理的是哪项()?
第5题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
第6题:
若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所有退房门卡应()。
第7题:
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
第8题:
客人离店退房时的注意事项有哪些?
第9题:
地陪在旅游者离开饭店服务程序有()。
第10题:
客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。