管理类

单选题组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。A 产品说明书B 公益活动C 员工沟通会D 电话沟通

题目
单选题
组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。
A

产品说明书

B

公益活动

C

员工沟通会

D

电话沟通

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第1题：

属于有效沟通原则的是

A、信息传递应尽量减少中间环节

B、合理应用非正式沟通

C、创造良好的沟通环境

D、充分利用反馈机制

E、使用恰当的沟通方式


参考答案：B

第2题：

下列关于沟通的作用的说法，不正确的是()。

A、沟通是正确决策的归宿

B、沟通是明确任务行动一致的工具

C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气，建立良好的工作环境的基本手段

D、沟通是加强组织与外部联系，创造良好发展环境的重要途径


参考答案：A

第3题：

公共关系是组织通过()、()和()等手段与公众互动,争取他们的理解、信任、支持与合作,营造良好的生态环境的一门科学和艺术

A形象塑造

B沟通传播

C关系协调

D维护形象


参考答案：ABC

第4题：

关于公共关系沟通的说法，以下描述有误的是（）。

  • A、指组织与其关系单位之间的沟通活动
  • B、沟通的畅通无阻令企业获得坚定的支持与良好的发展环境
  • C、沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程
  • D、包括公共关系调查、公共关系维系、公共关系实施和公共关系评估四个步骤

正确答案:D

第5题：

属于有效沟通方法的是

A.信息传递应尽量减少中间环节

B.合理应用非正式沟通

C.创造良好的沟通环境

D.充分利用反馈机制

E.使用恰当的沟通方式


参考答案：C

第6题：

为了改善与公众之间的关系,协调矛盾,创造一种“人和”的环境,组织应该采取服务型公关。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第7题：

组织与公众联结的方式是()。

A.大众传播

B.传播沟通

C.人际沟通

D.舆论宣传


答案：B

第8题：

组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。

A.产品说明书

B.公益活动

C.员工沟通会

D.电话沟通


参考答案：B

第9题：

搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有()。

A.促进医患信息交流
B.保证医患沟通渠道畅通
C.创造医患沟通的良好环境
D.形成文明友好的医患沟通交流方式
E.加强对患者的心理辅导

答案：A,B,C,D
解析：
为了改善医患关系，医务社会工作者可以成为搭建医生与患者之间沟通的桥梁，内容包括：(1)促进医患信息交流；(2)保证医患沟通渠道通畅；(3)创造医患沟通的良好环境；(4)形成文明友好的医患沟通交流方式。

第10题：

公共关系是指组织与公众之间的（）关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。

  • A、传播沟通
  • B、相互依赖
  • C、相互信任
  • D、相互对立

正确答案:A

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