管理类
填空题ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。
题目
填空题
ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。
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第1题：
ISO9001-2008质量管理体系要求包括以下哪一项
A、总体要求
B、管理职责要求
C、资源管理要求
D、产品实现要求
E、顾客要求
参考答案：E
第2题：
ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了管理职责、资源管理、产品实现和()四大主要过程。
A:全员参与
B:外部评审
C:测量分析与改进
D:领导作用
B:外部评审
C:测量分析与改进
D:领导作用
答案：C
解析：
ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了一个四大主要过程（管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进）的模式，通过这四大主要过程来描述其相互关系并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定顾客的满意程度，评价质量体系的绩效。
第3题：
关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是
A．ISO9001质量管理体系有效和高效
B．ISO9001质量管理体系的要求
C．ISO9001用于认证或合同目的
D．ISO9004顾客满意和产品质量的目标
正确答案：BC
第4题：
下列选项中，不属于2000年版ISO9000族标准四大核心标准的是()。
A:ISO9000质量管理体系基础和术语
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO10012测量控制系统
D:ISO19011质量和环境管理体系审核指南
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO10012测量控制系统
D:ISO19011质量和环境管理体系审核指南
答案：C
解析：
2000版ISO9000族标准四大核心标准是：①ISO9000质量管理体系基础和术语；②ISO9001质量管理体系要求；③ISO9004质量管理体系业绩改进指南；④ISO19011质量和环境管理体系审核指南。
第5题：
2000年版ISO9000族标准四大核心标准为()。
A:ISO9000质量管理体系基础和术语
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D:ISO10012测量控制系统
E:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D:ISO10012测量控制系统
E:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
答案：A,B,C,E
解析：
2000版ISO9000族标准四大核心标准为：①ISO9000质量管理体系基础和术语；②ISO9001质量管理体系要求；③ISO9004质量管理体系业绩改进指南；④ISO19011质量和环境管理体系审核指南。注意：ISO10012测量控制系统，为支持性标准，不属于四大核心标准。
第6题：
ISO 9000标准的核心标准构成包括（ ）。
A.ISO 9000：2005质量管理体系——基础和术语
B.ISO 9001：2008质量管理体系——要求
C.ISO 9003是标准
D.ISO 9004：2008质量管理系——业绩改进指南
E.ISO 19011：2002是质量（或）环境管理体系——审核指南
B.ISO 9001：2008质量管理体系——要求
C.ISO 9003是标准
D.ISO 9004：2008质量管理系——业绩改进指南
E.ISO 19011：2002是质量（或）环境管理体系——审核指南
答案：A,B,D,E
解析：
ISO 9000由四个核心标准构成：分别为ABDE四个选项。
第7题：
ISO 9000族核心标准的构成包括( )。
A.ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.ISO 9001：2008《质量管理体系要求》
C.ISO 9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO 19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
E.ISO 9000：1987《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》
B.ISO 9001：2008《质量管理体系要求》
C.ISO 9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO 19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
E.ISO 9000：1987《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》
答案：A,B,C,D
解析：
第8题：
2000版ISO9000族标准内容，质量管理体系核心标准中除外( )。
A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
B、ISO9001《质量管理体系要求》
C、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
D、ISO9000《质量管理核心标准》
E、ISO9001《质量和(或)环境管理体系审核指南》
正确答案：D
第9题：
2008版ISO9000族标准四大核心标准为()
A:ISO9000质量管理体系基础和术语
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
E:ISO10012测量控制系统
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
E:ISO10012测量控制系统
答案：A,B,C,D
解析：
2008版ISO9000族标准四大核心标准为：ISO9000质量管理体系基础和术语；ISO9001质量管理体系要求；ISO9004质量管理体系业绩改进指南；ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南。ISO10012测量控制系统为支持性标准。
第10题：
下列不属于2000版ISO9000族标准四大核心标准的是()
A:ISO9000质量管理体系基础和术语
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D:ISO10012测量控制系统
B:ISO9001质量管理体系要求
C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D:ISO10012测量控制系统
答案：D
解析：
2000版ISO9000族标准四大核心标准是：(1)ISO9000质量管理体系基础和术语；(2)ISO9001质量管理体系要求；(3)ISO9004质量管理体系业绩改进指南；(4)ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南。