管理类
多选题对于旅行社的接待管理人员需要其具有较强的工作能力，这种能力主要包括（）A人事管理能力B应变能力C精通导游业务D财务分析能力E人及沟通能力
题目
人事管理能力
应变能力
精通导游业务
财务分析能力
人及沟通能力
相似问题和答案
第1题：
组团社在向相关旅行社采购接待服务时，应对其进行选择，选择的标准主要有（ ）。
A.信誉
B.接待能力
C.接待费用
D.坐落地点
E.合作意愿
第2题：
导游人员较强的独立工作能力包括哪些方面？
正确答案: 导游人员较强的独立工作能力包括：
1.独立执行政策的能力和独立宣传讲解的能力
2.较强的组织协调能力和灵活的工作方法
3.较强的人际交往能力
4.独立分析、解决问题、处理事故的能力
第3题：
导游人员应具备的能力素养包括（ ）。
A．独立工作能力
B．善于与人打交道的能力
C．较强的组织管理能力
D．较高的导游能力
略
第4题：
散客导游服务的要求（）
- A、高效率的接待服务
- B、高质量的导游服务
- C、较强的独立工作能力
- D、较高的语言表达能力
正确答案:A,B,C,D
第5题：
组团社在向相关旅行社采购接待服务时，应对其进行选择，选择的标准主要有（）。
- A、信誉
- B、接待能力
- C、接待费用
- D、坐落地点
- E、合作意愿
正确答案:A,B,E
第6题：
C.接待服务态度 D.导游讲解能力
E.接待业务能力
第7题：
对于旅行社的接待管理人员需要其具有较强的工作能力，这种能力主要包括（）
- A、人事管理能力
- B、应变能力
- C、精通导游业务
- D、财务分析能力
- E、人及沟通能力
正确答案:A,B,C,E
第8题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第9题：
人才资源是对一个国家或地区具有较强的专业技术能力、管理能力、研究能力和（）的人们的总称。
- A、创造能力
- B、工作能力
- C、协作能力
- D、语言能力
正确答案:A
第10题：
由于导游工作内容繁杂，导游独立带团在外，什么事都可能发生，这就要求导游人员具有较强的工作能力，临危不惧，处变不惊，能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括（）
- A、较强的组织协调能力和灵活的工作方法
- B、独立处理事故的能力
- C、语言能力
- D、高尚的情操
- E、外形气质
正确答案:A,B,C