判断题物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。A 对B 错

第1题：

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

• A、服务方案
• B、服务产品
• C、服务态度
• D、服务效益

第2题：

物流系统规划的内容是：（）。

• A、客户服务目标规划
• B、设施选址与决策规划
• C、产品流量与流向规划
• D、库存决策与运输规划

第3题：

在物流战略规划中，利用第三方物流服务是（）目标的体现。

A投资最少

B成本最小

C服务改善

D满足客户需求

第4题：

网络规划的时间性或时期问题是一个为满足市场需要而保持产品可得率的问题。

第5题：

物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。

第6题：

客户网络服务管理是指为满足客户在客户（）等方面需求而开展的一系列管理活动。

• A、业务开通
• B、故障处理
• C、割接管理
• D、通信保障

第7题：

销售物流服务的产品可得性包括（）。

• A、缺货频率
• B、满足率
• C、运作速度
• D、持续性
• E、发出订货的完成状况

第8题：

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。

• A、服务行为
• B、服务措施
• C、服务产品
• D、服务态度

第9题：

企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。

第10题：

物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。