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问答题卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?

题目
问答题
卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?
参考答案和解析
正确答案: 卓越绩效评价准则包括领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进及经营结果等七大类目的要求。
解析: 暂无解析
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第1题:

下列各项中,属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A.社会责任

B.经营结果

C.产品服务

D.顾客与市场


正确答案:BD
解析:《卓越绩效评价准则》七大类目是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果。

第2题:

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。

A.产品与服务

B.实现与支持过程

C.领导

D.社会责任


正确答案:C
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”

第3题:

ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统

B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求

C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求


正确答案:ABC
解析:《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统,兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求,ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。

第4题:

制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么?


正确答案:为了引导组织追求卓越;提高产品、服务和发展质量;增强竞争优势,促进组织持续发展。

第5题:

对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


答案:A,E
解析:
B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

第6题:

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目,下列内容中,不属于七大类目的是( )。

A.方针目标

B.顾客与市场

C.资源

D.结果


正确答案:A
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量分析与改进”和“结果”。

第7题:

下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A.社会责任 B.价值创造过程 C.顾客与市场 D.产品与服务


答案:C
解析:
卓越绩效评价准则的七大类目包括:领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、 测量、分析与改进以及结果。

第8题:

以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A.领导

B.战略

C.顾客与市场

D.产品与服务

E.相关方关系


正确答案:ABC
解析:卓越绩效评价准则7大类目:领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。

第9题:

关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系,下列说法正确的有( )。
A.与ISO 9001相比,卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


答案:A,B,D,E
解析:
C项,ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用,主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动,其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

第10题:

与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()

  • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
  • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

正确答案:B

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