管理类

填空题客户关系管理侧重于管理企业的(),企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。

题目
填空题
客户关系管理侧重于管理企业的(),企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。
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第1题:

关于制造资源计划(MRPII)和企业资源规划(ERP)系统,以下说法中错误的是_____。

A、MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理

B、MRPII可以支持在线分析处理,可用于企业决策的事前控制

C、ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理

D、ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛


参考答案:B

第2题:

CRM是()。

A、供应链管理

B、人力资源管理

C、客户关系管理

D、企业资源规划


参考答案:C

第3题:

CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

中级管理会计侧重于协助管理者做好战略规划和选择、资源配置,做好长期重大决策并控制企业风险,以实现企业长期价值。()


答案:错
解析:

第5题:

企业内部制约因素主要有()。

A、指导思想、经营理念、工作作风、企业资源、企业能力、管理体系

B、企业资源、企业能力、管理体系

C、指导思想、经营理念、工作作风、企业资源

D、经营理念和企业资源两个方面


正确答案:A

第6题:

企业资源规划(ERP)需要将()所有资源整合在一起进行管理和利用。

A、成本管理

B、消费者

C、企业内部

D、财务


参考答案:C

第7题:

CRM是指()。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理


标准答案:C

第8题:

英文缩写SCM指的是()。

A.企业资源规划

B.客户关系管理

C.人力资源管理

D.供应链管理


参考答案:D

第9题:

高级、特级管理会计侧重于协助管理者做好战略规划和选择、资源配置,做好长期重大决策并控制企业风险,以实现企业长期价值。()


答案:对
解析:

第10题:

下列关于企业人力资源规划及其作用表述正确的是()。

A:促进企业人力资源管理的开展
B:企业人力资源规划是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测
C:协调人力资源管理的各项计划
D:人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提
E:提高企业人力资源的使用效率

答案:A,C,E
解析:
企业人力资源规划的作用是:①满足企业总体战略发展的要求;②促进企业人力资源管理的开展;③协调入力资源管理的各项计划;④提高企业人力资源的利用效率;⑤使组织和个人发展目标相一致。

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