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相似问题和答案
第1题：
分析企业流程再造产生的社会背景及其目标。
正确答案: 最早出现在计算机软件工程领域，与信息技术在一起，1993年美国著名管理学家迈克尔•哈默教授和詹姆斯•钱皮在《再造企业----管理革命的宣言书》一书中系统提出了业务流程再造的理论和方法。企业流程再造是基于网络信息技术的，为满足用户需要服务系统化的，改进企业流程的一种管理哲学。企业流程再造以流程为导向替代原有的以职能为导向的组织结构形式，为企业管理活动提出了一个全新的理念。
第2题：
以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）
- A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
- C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果
- D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
正确答案:C
第3题：
实施企业再造的首要步骤是（）
A.业务流程再造
B.对现有流程进行全面分析
C.构建企业再造团队
D.组织实施与持续改善
参考答案：C
第4题：
企业流程再造的内容包括：（）的再造、（）的再造、（）的再造和（）的再造。
正确答案:技术；组织结构；企业文化；人
第5题：
实施企业再造的首要步骤是（）
- A、业务流程再造
- B、对现有流程进行全面分析
- C、构建企业再造团队
- D、组织实施与持续改善
正确答案:C
第6题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
- A、流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标
- C、流程再造的核心
- D、流程再造的技术支持
正确答案:A,B,C,D
第7题：
梅奥提出的观点是（）。
- A、人际关系学说
- B、企业文化
- C、企业流程再造
- D、学习型组织
正确答案:A
第8题：
1993年,海默和钱皮合著了《企业再造》,发表了“企业革命的宣言”,提出了应对市场变化的新方法,即()
A企业战略转换
B企业技术创新
C企业流程再造
D企业管理创新
参考答案：C
第9题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
- A、以企业经营战略指导业务流程再造
- B、从业务流程再造到全面质量管理
- C、从业务流程再造到企业能力再造
- D、从内部流程再造到外部业务网络再造
- E、从业务流程再造到企业文化再造
正确答案:A,C,D,E
第10题：
试述企业流程再造提出的背景。
正确答案: 企业再造理论既是现代科技发展的产物，又是企业生存环境变化的必然结果。其产生背景和动因可以从传统组织形式的弊端与当代竞争环境的矛盾去认识。
传统企业组织结构是以劳动分工理论为基础建立起来的，其特点是横向专业职能分工职能，纵向等级层次重叠。企业内部的这种专业化分工在确定了企业各职
能机构的职责和作用的同时，也决定了企业的工作流程和工作作风，即纵向关系的服从和横向关系上的合作。这种基于分工建立起来的传统的组织机构，在相当一段时间里对于规范管理、提高效率起到了积极作用。然而，随着企业规模的扩大和技术的进步，企业的内部分工不断深入和细化，专业化程度越来越高，组织内部交流，沟通、协调的工作量加大，职工的工作积极性日益下降。在今天的大型企业中，专业化分工带来的高效率可能被地协调所抵消，甚至走向了反面。但仅市场的快速变化进一步加剧了上述矛盾。随着生产技术的飞速发展，净重不断加剧，新产品、新技术不断涌现，产品的生命周期不断缩短，竞争手段和规则不断创新。同时消费者的需求日益多样化，个性化，市场变得越来越变幻莫测。哈默和钱皮吧当今市场的特征概括为3C，即顾客（customer）、竞争（competition）、变化（changE.市场的多变性，要求企业有一个反应敏捷的高效的运作流程。而传统的以分工为基础形成的企业租住形式，使企业的管理层次不断增多，使工作流程加长，大大降低了企业对市场的反应能力和速度。从另一个方面看，传统组织自上而下的层次结构，在很大程度上使企业的工作导向变成了“老板”而不是“顾客”，“顾客就是上帝”的经营原则仅局限于企业的营销部门。
以上论述说明，变革传统的组织结构，重新建造企业的工作流程，成为现代企业一个不容回避的问题。