管理类
单选题下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。A 可得性B 作业完成性C 可靠性D 集中性
题目
单选题
下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。
A
可得性
B
作业完成性
C
可靠性
D
集中性
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相似问题和答案
第1题：
下列选项中，属于电子商务的基本组成要素的是（）
- A、用户
- B、配送中心
- C、认证中心
- D、网上银行
- E、商家
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
下列选项中，按配送中心功能划分配送中心的是（）。
- A、城市配送中心
- B、流通加工配送中心
- C、共同型配送中心
- D、第三方配送中心
正确答案:B
第3题：
下列选项中不属于竞争定位三个维度的是()。
A.客户购买价值因素
B.产品服务提供能力
C.客户关系能力
D.组织内部协调能力
答案：D
第4题：
以下选项中，不属于根据作业特点分类的物流配送中心是（）。
- A、流通型物流配送中心
- B、加工配送型物流配送中心
- C、区域物流配送中心
- D、批量转换型物流配送中心
正确答案:C
第5题：
下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。
- A、可得性
- B、作业完成性
- C、可靠性
- D、集中性
正确答案:D
第6题：
客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
- A、CRM
- B、DM
- C、MRP
- D、ERP
正确答案:C
第7题：
下列选项中，按配送区域划分配送中心的是（）。
- A、城市配送中心
- B、流通加工配送中心
- C、家电商品配送中心
- D、第三方配送中心
正确答案:A
第8题：
配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）
- A、从客户到客户
- B、从客户到配送中心
- C、从配送中心到客户
- D、从配送中心到配送中心
正确答案:C
第9题：
配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪（）。
- A、客户联络中心
- B、库存管理中心
- C、配送调度中心
- D、信息服务中心
- E、客户服务中心
正确答案:A,B,D
第10题：
补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（）
正确答案:错误