管理类
单选题饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。A 散客B 团队客人C 长住客人D VIP客人
题目
单选题
饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。
A
散客
B
团队客人
C
长住客人
D
VIP客人
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相似问题和答案
第1题：
关于美容师认真负责的表述，下列错误的是_____。
A.认真负责，就是全心全意地把自己的工作做好
B.认真负责、保量地完成所承担的任务
C.认真负责，就是尽量少费工、少费料，动员顾客多接受美容服务
D.认真负责，就是按照顾客要求做好每一项美容服务
正确答案：C
第2题：
某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
答案：错
解析：
第3题：
全陪在进住饭店时应做好哪些服务工作？
正确答案：
P56
P56
第4题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
- A、客房部服务员
- B、前厅行李员
- C、餐厅服务员
- D、客房送餐部服务员
正确答案:D
第5题：
饭店客人大部分的日常生活服务，是由（）承担的。
- A、前厅服务员
- B、行李员
- C、客房服务员
- D、商务服务员
正确答案:C
第6题：
当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
答案：B
解析：
第7题：
服务员首先要尊重、热爱自己的职业，对工作（），明确自己工作的意义。
- A、一丝不苟
- B、兢兢业业
- C、认真负责
- D、充满信心
正确答案:C
第8题：
入境旅游团在人住饭店时，应由( )来分发住房卡。
A.地陪
B．全陪
C.领队
D．饭店前台服务员
正确答案：C
[解析]领队负有分发房卡的责任。
[解析]领队负有分发房卡的责任。
第9题：
王先生来到酒店酒店前台，要求服务员帮忙刷电梯卡，他要到2205房间看望其朋友陈先生，服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致，服务员即帮王先生刷电梯卡，服务员操作正确吗
正确答案: 不正确，在核对客人信息无误后，还需登记访客王先生信息，方可帮客人开电梯
第10题：
客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。
正确答案:错误