管理类
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相似问题和答案
第1题：
在预算的诸多作用中，（）是基础、核心的作用。
A.计划目标
B.管理控制
C.绩效评价
D.协调沟通
E.资源配置
B.管理控制
C.绩效评价
D.协调沟通
E.资源配置
答案：A
解析：
第2题：
在组织中起到上传下达、协调沟通、执行控制作用的组织层次是( )。
A.决策层
B.协调层
C.操作层
D.执行层
B.协调层
C.操作层
D.执行层
答案：B
解析：
第3题：
在设备监理组织协调中，( )起着核心的作用。
A．诉讼或仲裁
B．沟通与协调
C．沟通与妥协
D．妥协与和解
正确答案：B
第4题：
导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。
- A、联结内外
- B、协调左右
- C、沟通上下
- D、扩散作用
正确答案:B
第5题：
联系实际，试述倾听在沟通中的重要地位。
正确答案:我们可以把倾听定义为：通过视觉、听觉媒介接收、吸收和理解对方思想、信息和情感的过程。
倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。它保证我们能够与周围的人保持接触，失去倾听能力也就意味着失去与他人共同工作、生活、休闲的可能。
服务过程就是不仅是完成客户所需要的满足，更是要通过服务使客户感受到企业对他的重视，提高他对产品、对企业的满意度，进而提高忠诚度。善于倾听地人能及时发现客户需求，即使予以满足；倾听本身也是一种鼓励方式，能提高客户的自信心和自尊心，加深彼此的感情。
倾听也是获得信息的主要方式之一，报刊、文献资料是了解信息的重要途径，但受实效限制，倾听可以得到最新信息。注意倾听是给人留下良好印象的有效方式之一。听的具体过程是：感知；选择；组织；解释或理解。
第6题：
在预算的诸多作用中，（）是基础、核心的作用。
A.计划目标
B.管理控制
C.绩效评价
D.协调沟通
B.管理控制
C.绩效评价
D.协调沟通
答案：A
解析：
第7题：
在各旅游企业之间起着重要的协调作用，体现了导游人员的（）。
A:联接内外
B:沟通上下
C:协调左右
D:纽带作用
B:沟通上下
C:协调左右
D:纽带作用
答案：C
解析：
第8题：
领导的作用不包括A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.沟通作用SXB
领导的作用不包括
A.指挥作用
B.协调作用
C.激励作用
D.沟通作用
E.计划作用
正确答案：E
领导的作用：①指挥作用；②协调作用；③激励作用：④沟通作用。
领导的作用：①指挥作用；②协调作用；③激励作用：④沟通作用。
第9题：
试述协调控制方式在单元机组中的作用。
正确答案: 协调控制是单元机组负荷控制的一种比较好的方案，它利用汽轮机和锅炉协调动作来完成机组功率控制的任务，是一种以前馈-反馈控制为基础的控制方式。
在机组适应电网负荷变化过程中，协调控制允许汽压有一定波动，以充分利用锅炉的蓄热，满足外界的负荷要求，同时在过程控制中，又能利用负的压力偏差适当地限制汽机调门的动作，确保汽压的波动在允许范围内。
另外，由于锅炉调节器接受功率偏差前馈信号，能迅速改变燃料量，使机组功率较快达到功率给定值。
第10题：
下列说法不正确的是（）
- A、公关工作的过程从本质上说是一种信息传播的过程
- B、协调沟通的范围既包括内部的协调沟通，也包括外训的协调沟通
- C、协调沟通对象只包括外部公众
- D、大众传播媒介在公关工作中的作用是其它媒介无法与之比拟的
正确答案:C