管理类

多选题按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心

题目
多选题
按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。
A

基于语言应答的呼叫中心

B

基于交换机的呼叫中心

C

基于排队策略的呼叫中心

D

基于Intermet的呼叫中心

E

基于计算机的板卡式的呼叫中心

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()

A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。

B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。

C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。

D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。


参考答案：D

第2题：

呼叫中心按规模分类为()。

A、混合型呼叫中心

B、小型呼叫中心

C、中型呼叫中心

D、大型呼叫中心


参考答案：B,C,D

第3题：

呼叫中心在未来还可以发展为()。

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心


正确答案：ABCDE

第4题：

简述按型分类可把秘书分为哪些。
参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9型
略

第5题：

呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第6题：

按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。

A、自建型呼叫中心

B、单址呼叫中心

C、多址呼叫中心

D、混合型呼叫中心


参考答案：C

第7题：

呼叫中心按分布地点分为()。

A、自建型呼叫中心

B、外包型呼叫中心

C、单址呼叫中心

D、多址呼叫中心


参考答案：C,D

第8题：

呼叫中心按功能分类包括()。

A.电话呼叫中心

B.WEB呼叫中心

C.IP呼叫中心

D.ASP呼叫中心

E.统一消息处理中心


正确答案：ABCE

第9题：

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类,其中有线接入形式可以分为()。

A、铜缆接入

B、光纤接入

C、其他介质

D、无线接入


答案：ABC

第10题：

呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。


正确答案:外包服务型呼叫中心

更多相关问题
相关内容