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单选题预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和()表,并发送到有关部门。A 散客入住登记B VIP预订情况C 团队入住登记D 接待组

题目
单选题
预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和()表,并发送到有关部门。
A

散客入住登记

B

VIP预订情况

C

团队入住登记

D

接待组

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第1题:

集邮营业人员办理预订期间,要逐日汇总()。

  • A、“收款凭证”
  • B、“集邮票品总账”
  • C、“预订户登记表”
  • D、“集邮业务收入统计表”

正确答案:C

第2题:

下面做法正确的是()。

  • A、顾客预订油品后,应在其要求的时间内送到
  • B、顾客预订油品后,应在12h内送到
  • C、顾客预订油品后,应在24h内送到
  • D、顾客预订油品后,应在72h内送到

正确答案:A

第3题:

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某连锁酒店提供网上预订房间业务,流程如下: (1)客户查询指定日期内所有类别的空余房间数,系统显示空房表(日期,房间类别,数量)中的信息; (2)客户输入预订的起始日期和结束日期、房间类别和数量,并提交; (3)系统将用户提交的信息写入预订表(身份证号,起始日期,结束日期,房间类别,数量),并修改空房表的相关数据。 针对上述业务流程,回答下列问題。

【问题1】(3分) 如果两个用户同时查询相同日期和房间类别的空房数量,得到的空房数量为1,并且这两个用户又同时要求预订,可能会产生什么结果,请用100字以内文字简要叙述。 【问题2】(8分) 引入如下伪指令:将预订过程作为一个事务,将查询和修改空房表的操作分别记为R(A)和W(A,x) ,插入预订表的操作记为W(B,a) ,其中x代表空余房间数,a代表预订房间数。则事务的伪指令序列为:x = R(A),W(A,x-a),W(B,a)。 在并发操作的情况下,若客户1、客户2同时预订相同类别的房间时,可能出现的执行序列为:x1=R(A), x2 = R(A), W(A, x1-a1), W(B1,a1), W(A, x2-a2), W(B2,a2)。 (1)此时会出现什么问题,请用100字以内文字简要叙述。 (2)为了解决上述问题,引入共享锁指令SLock(X)和独占锁指令XLock(X)对数据 X进行加锁,解锁指令Unlock(X)对数据X进行解锁,请补充上述执行序列,使其满足 2PL协议,使其不产生死锁且持有锁的时间最短。 【问题3】(4分) 下面是实现预订业务的程序,请补全空玦处的代码。其中主变量:Cid,:Bdate, :Edate, :Rtype, :Num 分别代表身份证号,起始日期,结束日期,房间类别和订房数量。 SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ; UPDATE 空房表 SET数量=数量 - :Num WHERE__(a)__; if error then { ROLLBACK; return -1;} INSERT INTO 预订表 VALUES (:Cid, :Bdate,:Edate,:Rtype,:Num); if error then { ROLLBACK; return -2 ; } __(b)__; .


正确答案:

【问题1】(3分)
同时预订时,可能会产生一个客户订不到或者把同一房订给两个客户
【问题2】(8分)
出现问题:丢失修改,客户1预订a1数量房间后,对空房数量的修改被T2的修改覆盖,造成数据不一致。(4分)
XLOCK(A),x1=R(A),W(A,x1-a1),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B1,a1),UNLOCK(B),    XLOCK(A),x2=R(A),W(A,x2-a2),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B2,a2),UNLOCK(B)(4分)
【问题3】(4分)
(a)房间类别=:Rtype   AND 日期 BETWEEN :Bdate  AND :Edate(2分)
(b)COMMIT;Return 0;(2分)


第4题:

饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?


正确答案: 不能。因为饭店的客情和房间的租用情况随时都在变化,所以若承诺预订客人具体房间,易导致饭店失信现象。

第5题:

预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数,当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数,并把这些数据打印在()。

  • A、散客登记表上
  • B、预订登记表上
  • C、团体总表上
  • D、团队登记表上

正确答案:C

第6题:

受理预订不意味者预订员将据预订程序,从事下一阶段的确认预订工作。


正确答案:错误

第7题:

预订中,确认取消预订的标准是()

  • A、记录取消预订代理人的姓名及联系电话
  • B、询问客人是否要作下一阶段的预订
  • C、查询原始预订单
  • D、将预订取消信息输入计算机

正确答案:A,B,D

第8题:

饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预定是( )。

A.临时类预订 B.确认类预订
  C.等待类预订 D.保证类预订

答案:C
解析:

第9题:

预订结束后,应告知客人()

  • A、预订入住的日期、数量
  • B、预订入住的天数、房型
  • C、房间保留到几点

正确答案:C

第10题:

接待员下班前打印一份()表,交下一班,内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。

  • A、入住登记表
  • B、开房动态
  • C、房屋利用率
  • D、预订情况表

正确答案:B

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