管理类
问答题企业实施可户关系管理系统的基本模式有哪些？
题目
问答题
企业实施可户关系管理系统的基本模式有哪些？
参考答案和解析
正确答案：
（1）客户信息的合并、共享与业务流。
（2）建立基于CTI技术的呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站。
（3）实现客户智能。
（2）建立基于CTI技术的呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站。
（3）实现客户智能。
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
分析一个供应链管理系统应该具备的功能模块有哪些?举例说明企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用?
参考答案：1供应链综合管理系统能帮助您连接企业全程供应链的各个环节，建立标准化的操作流程;
2各个管理模块可供相关业务对象独立操作，同时又通过第四方物流供应链平台整合连通各个管理模块和供应链环节;
3缩短订单处理时间，提高订单处理效率和订单满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少资金积压;
4实现协同化、一体化的供应链管理。
2各个管理模块可供相关业务对象独立操作，同时又通过第四方物流供应链平台整合连通各个管理模块和供应链环节;
3缩短订单处理时间，提高订单处理效率和订单满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少资金积压;
4实现协同化、一体化的供应链管理。
第2题：
企业市场的基本模式有哪些？广告主要针对哪类市场模式？
正确答案: （答题思路）企业市场的基本模式包括：纯粹垄断市场、寡头垄断市场、垄断性竞争市场、纯粹竞争市场。广告主要针对寡头垄断市场、垄断性竞争市场等市场模式。
第3题：
企业信息管理实施的条件有哪些?
参考答案：1)企业有信息化的内在需求;2)企业信息化的总体规划;3)技术基础和管理基础;4)技术与管理人才;5)与技术进步、管理创新和观念更新相结合;6)选择一个好的合作伙伴。
第4题：
试述文化管理的特点有哪些？企业实施文化管理需要解决哪些问题？
正确答案: （1）以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本的更高层次的“人本主义”。
（2）组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性性、跃跃性和速变性的特点。
（3）强调团队精神和情感管理。
（4）以企业文化构建为主要手段，塑造企业文化是文化管理的核心内容。
（5）文化管理要求理性与非理性的结合。
（6）文化管理要求组织是学习型组织。
（7）文化管理的领导要求是育才型的领导。
（8）文化管理方式是以内激为主。
企业实施文化管理需要解决：
1、对文化的取舍和加工处理问题
2、对传统文化的扬弃问题
3、对外来文化的学习借鉴问题
4、对单纯经济文化倾向的认识问题。
第5题：
企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？
正确答案: 1）维持优良客户；
2）合理的使用企业中与客户有关的资源；
3）扩大企业的销售；
4）降低企业的成本；
5）为企业带来附加价值；
6）实现企业对外平台的统一化。
第6题：
文化管理的特点有哪些？企业实施文化管理需要解决哪些问题？
正确答案: （1）以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本的更高层次的“人本主义”。
（2）组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性性、跃跃性和速变性的特点。
（3）强调团队精神和情感管理。
（4）以企业文化构建为主要手段，塑造企业文化是文化管理的核心内容。
（5）文化管理要求理性与非理性的结合。
（6）文化管理要求组织是学习型组织。
（7）文化管理的领导要求是育才型的领导。
（8）文化管理方式是以内激为主。
企业实施文化管理需要解决：
1、对文化的取舍和加工处理问题
2、对传统文化的扬弃问题
3、对外来文化的学习借鉴问题
4、对单纯经济文化倾向的认识问题。
第7题：
何谓护患关系？其基本模式有哪些？
正确答案: 护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。其基本模式包括：主动-被动型模式；指导-合作型模式；共同参与型模式。
第8题：
新型的师生关系有哪些基本模式?
正确答案：(1) 民主型师生关系。在民主型的师生关系中，学生较为愉快，并表现出较高的独立性。教育实践表明:民主型的师生关系是师生和谐、融洽的基础，而民主型师生关系有赖于民主型的教师去创造。(2)
友爱型师生关系。其中心是强调师生之间相互尊重，互敬互爱。(3) 对话型师生关系。
在对话型师生关系中，教师和学生完全以平等的身份出现，双方都敞开自己的心扉，接纳对方的信息， 并获得理解和沟通。(4)
期待型师生关系。这是一种因教师对学生含有某种期待而影响学生的学业 和行为的师生关系。(5) 合作型师生关系。这是师生之间彼此配合，互相协作而产生的关系。
第9题：
公共关系管理过程的基本模式？
正确答案: （1）四部工作法
（2）六部工作法
第10题：
BTO存量管理模式的基本模式有哪些？
正确答案: 1.本厂依据MPS主排程生产计划，展开外购料件需求予供料厂商；
2.厂内设HUB寄存仓库，供料厂商进料入HUB仓（未计验收付款）；
3.本厂依据DPS及制令工单向HUB仓领料，领料为良品再计付款。