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问答题旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
题目
问答题
旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
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相似问题和答案
第1题：
旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。
正确答案:满意度
第2题：
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）
- A、消费者需要企业提供良好的售后服务
- B、售后服务是企业的重要利润来源
- C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
- D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
正确答案:C
第3题：
旅行社不得向旅游者介绍和提供含有以下哪些内容的旅游项目( )．
A．宗教歧视
B．淫秽
C．性别歧视
D．赌博
E．迷信
正确答案：ABCDE
第4题：
导游人员作为旅行社的雇员，可以（）
- A、以个人名义接待旅游者
- B、以旅行社的名义招徕旅游者
- C、以个人名义招徕旅游者
- D、受旅行社委派提供导游服务
正确答案:D
第5题：
旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
正确答案: 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后，由旅行社向客人提供一系列后续服务，主动解决客人遇到的问题，加强与客人的联系，达到保持已有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务内容包括：旅游投诉的处理、售后信息追踪以及邮寄、招待会、旅行社开放日等其他售后服务。
第6题：
旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。
正确答案:正确
第7题：
以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）
- A、为我国旅游者提供导游服务
- B、为我国旅游者代购车票
- C、为我国旅游者提供食宿服务
- D、组织我国旅游者进行边境旅游
正确答案:D
第8题：
下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）
A.消费者需要企业提供良好的售后服务
B.售后服务是企业的重要利润来源
C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
正确答案：C
第9题：
旅行社保护旅游者权益的基本职责有（）
- A、提供真实可靠的信息
- B、旅行社应与旅游者签订合同
- C、提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要
- D、聘用合格导游
正确答案:A,B,C,D
第10题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）
- A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
- D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
正确答案:A,B,C