管理类
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相似问题和答案
第1题：
简述供应链管理的定义及供应链管理的发展阶段。
正确答案: 供应链管理的定义是：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制。
供应链管理的发展阶段：
（1）基础建设
（2）职能集成
（3）内部供应链集成
（4）外部供应链集成
（5）集成供应链动态联盟
第2题：
论述供应链中的协作障碍及成功协作的管理办法？
正确答案: 供应链中协作的障碍
（一）激励障碍为供应链中不同企业或参与方提供的一些“激励”会增加不确定性和减少整条供应链利润的行为，这种激励形成“激励障碍”。
（二）信息处理障碍根据订单而不是根据顾客需求做预测；信息共享的缺乏
（三）操作障碍操作障碍指在下达和履行订单的过程中采取的导致不确定性增加的行为。
（四）定价障碍定价障碍指一种产品定价策略导致发送的订单不确定性增加的情况。
（五）行为障碍
供应链中成功协作的管理方法：
（一）激励措施与目标相一致职能部门目标的一致；协作定价；销售人员绩效从根据零售商买入量评估改变为根据零售商卖出量评估减少促使销售人员将产品推销给零售商的激励将会降低牛鞭效应的影响。
（二）提高信息准确性管理者可以通过供应链中不同企业可得信息的准确性来成功协作。
（三）提高操作绩效管理者可以通过提高操作绩效和设计缺货情况下合理的产品配给计划来抑制牛鞭效应的影响。
（四）设计定价策略来稳定订货量；
（五）建立战略伙伴关系和信任关系。
第3题：
什么是供应链管理？其提出的时代背景是什么？
正确答案: 供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔.波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”。它的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”。所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商（代理商或批发商），零售商（大卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。
从上述论述中可以看到，供应链是一个范围更广的企业机构模式。它不仅是联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，同时更为重要的是它也是一条增值链。因为物料在供应链上进行了加工、包装、运输等过程而增加了其价值，从而给这条链上的相关企业带来了收益。这一点很关键，它是维系这条供应链赖以存在的基础。如果没有创造额外的价值，即增值，相关企业没有得到应有的回报，这条链也就无法维系。
其提出的时代背景有：全球一体化、横向产业模式的发展、企业X再造。
第4题：
什么是供应链？供应链管理的目标是什么？
正确答案: 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
供应链管理强调从系统化的思想优化供应链的资源配置，使采购、制造、分销三个阶段实现无缝对接。
第5题：
供应链管理是在什么背景下产生的？供应链管理的基本思想是什么？
正确答案: 供应链的产生背景：供应链管理已有十几年的历史。在20世纪70年代，企业只注重供应链上的某些特殊的功能，如改进制造工艺、注重市场和销售。到了20世纪90年代，企业意识到，将企业中各种因素集成起来能增强生产力。到了20世纪90年代，经营者们意识到，只考虑产品的优势已不能保证成功。事实上，消费者期望多方位的服务，包括将产品运送到指定地点、及时的供货、可靠的质量保证。为满足这些新的需求，企业意识到需要信息的集成，即信息在内部组织间的流动。信息集成意味着消费者订单、库存水平、采购订单及其他关键信息必须在各业务部门之间流动。从这个业务模式来看，竞争不只是企业与企业之间的竞争，也是供应链与供应链之间的竞争。因此，管理不同的供应链模式就变得至关重要。
基本思想：
（1）SCM的目标：总成本最小化；客户服务最优化；总库存量最小化；总周期时间最短化；物流质量最优化。
（2）SCM的原则：从职能管理向过程管理的转变；从利润管理向绩效管理的转变；从产品管理向顾客管理的转变；从交易管理向关系管理的转换；从库存管理向信息管理的转变。
第6题：
信息管理在供应链中的作用是什么？
正确答案: （1）及时收集信息。
（2）通过掌握的信息控制生产成本，以最优惠价格迎合顾客需求。
（3）优化配置供应链，形成正确的供应链管理决策。
（4）实现最优的物流配送和付款方式。
（5）获得客户反馈意见，提供良好的售后服务。
第7题：
试论述企业间实施供应链管理的原因及特点。
正确答案: 原因：
（1）SCM主要以优化企业外部资源为目的。
（2）实施SCM是企业降低交易成本，提高总体竞争力的需要。现今企业的竞争成了供应链间的竞争。传统的供应链管理思想，强调企业内外之别，在企业间设置墙壁来确认自身的地盘。现代的供应链管理思想是要“推倒企业间的墙壁”来加速商品流、信息流和资金流的流动。企业间的墙壁就是阻碍信息通畅的墙壁，这个墙壁不推倒，供应链的效率不可能有根本性的提高。供应链上企业间如果不能共享信息，这个供应链就不会有持久的竞争能力。
特点：
1）战略性
2）过程性
3）动态性
4）信息性
5）交叉性
第8题：
物流金融产生的背景是（）。
- A、供应链管理的发展
- B、运输管理的发展
- C、配送管理的发展
- D、绿色物流的发展
正确答案:A
第9题：
试论述供应链管理的原则。
正确答案: 供应链管理的原则是：
（1） 根据不同群体的需求来划分市场，以使供应链适应市场的需求，并能够保证盈利。
（2） 按市场进行物流网络的顾客化改造。
（3） 根据市场的动态使整个供应链的需求计划成为一体。
（4） 产品多样化的最终构成应尽量靠近客户，并通过供应链实现快速响应。
（5） 对供应资源实施战略性管理，减少物流和服务的成本比重。
（6） 对整个供应链系统的信息支持平台实施整体开发战略，而不是只从一个企业的角度建立信息系统。
（7） 有效的供应链绩效度量方法。
第10题：
论述供应链产生的背景及供应链管理的作用是什么？
正确答案: 企业面临的压力：正是在经济全球化高速发展的基础上，世界上任何一个企业都将更紧密地联系在一起，互相依存、互相补充，所有的企业都面临同样的压力：
（1）由顾客决定购买何种产品；在购买产品的过程中，顾客具有“投票权”。一方面要求产品的种类、规格呈现多样化，要求产品的功能、质量、可靠性方面稳步提高；另一方面，由于顾客需求的差异越来越大，不确定性越来越难以预测，企业面对着越来越模糊的需求，所以，在产品质量完善方面企业面临着新的挑战。
（2）经济全球化导致基于互联网的售前、售后服务：企业在建立全球化市场的同时，也在全球范围内造就更多的竞争者，实际上，企业在获得地理位置上的优势的同时，也增加了企业售前服务的成本。
（3）企业内部变革面临更多压力：企业在进行内部变革的过程中，往往面临着多重压力。每个企业利用新的技术提高自身竞争力的同时，也很容易被竞争对手赶上，企业之间技术上的差异很容易在共同提高的同时消失殆尽。另一方面，企业工艺流程之间的协调以及企业每个员工同样也受到巨大的挑战。他们必须适应并掌握有关新技术，否则，将面临不协调或被淘汰的压力。
全球化压力使企业面对的具体挑战：
a.缩短产品研发周期：随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力要不断提高；
b.减轻库存：库存负担，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响了企业的竞争力。
c.缩短对交货期：缩短产品的开发，生产周期，在尽可能的生产时间内满足用户需求正成为所有管理者最为关注的问题之一。
d.提供订制化服务产品和服务：企业必须具有一对一的订制化服务。显然个性化订制生产提高质量，使企业快速响应客户要求，但对企业运作模式提出了更新的要求。
企业要想在这种严酷的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处理环境变化和由环境引起不确定性的能力。有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，“横向一体化”思想兴起，供应链管理就是在这样的背景下产生的。
供应链管理的作用：
实现供应链管理可带来的内部效益：
（1）供应链的实现，可以有效地实现供求的良好结合。
（2）供应链的实现，可促使企业采用现代化手段，达到现代化管理。
（3）供应链的实现，可降低社会库存，降低成本。
（4）供应链的实现，可有效的减少流通费用。
实现供应链管理可带来的外部效益：
（1）供应链的实现，可实现信息资源共享。
（2）供应链的实现，可提高服务质量，刺激消费需求。
（3）供应链的实现，可产生规模效应，有效的提高供应链上各企业的竞争力。
实现供应链管理可带来的总效益：供应链管理的实现，可为企业带来巨大的效益。在企业外部，通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商，客户、分公司，市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。