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多选题一个称职的推销人员应具备()。A全面掌握科学文化知识与业务知识B与本专业相关的专业知识C掌握推销产品与服务知识D研究竞争对手,确立竞争优势

题目
多选题
一个称职的推销人员应具备()。
A

全面掌握科学文化知识与业务知识

B

与本专业相关的专业知识

C

掌握推销产品与服务知识

D

研究竞争对手,确立竞争优势

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第1题:

推销人员应具备哪些业务素质?


正确答案: (1)树立现代推销观念。推销观念是人们对推销活动的看法,是推销人员从事推销活动的指导思想和出发点。现代的推销观念是以顾客为中心的推销观念。这就要求推销员在推销活动中,必须以满足顾客需要作为工作中心,竭力为顾客服务。要运用灵活的推销技巧,阐明所推销产品的顾客带来的物质或劳务上的利益,在此基础上获取企业的利益。
(2)推销理论知识,从事推销工作需要有理论作指导。推销员应该学习并了解有关的基础理论以及营销决策的技术与方法等以理论为基础,通过推销实践的锻炼、总结,才能成为一名具有综合能力的、成绩卓著的、成功的推销员。
(3)推销环境知识。推销员应掌握推销区域的风土人情,掌握推销对象的宗教信仰、语言习惯、礼仪规范等;掌握推销区域的经济发展状况、交通运输状况等,以利于减少工作中的麻烦,做到因人因地推销。
(4)推销专业知识。包括企业知识、商品知识、市场知识、合同知识、结算知识、用户知识等等。

第2题:

请简述电信企业推销人员应具备的电信技术业务知识有哪些?


正确答案: (1)电信网络概念、特点、组成、结构、作用及网的编号、网路运行状况、本地电话网、长途电信网、移动通信网、数据通信网、卫星通信网;
(2)电信业务的分类、资费标准、处理流程;
(3)电信新技术、新业务的发展趋势;
(4)用户终端设备种类、功能及入网规定。

第3题:

试述推销人员应具备哪些素质和能力?


参考答案:⑴思想素质;⑵心理素质;⑶身体素质。①良好的语言表达能力:推销员应该是能言善辩的演说家。②敏锐的观察能力:优秀的推销人员应该是一名心理学家。③灵活的应变能力:能够沉着冷静、灵活机动、审时度势地应付变化,并能达到原来既定目标的能力。④较强的社交能力:推销员应该是企业的外交家。

第4题:

推销人员应了解谁是产品的购买决策者,其购买动机和购买习惯如何。这充分说明,一个成功的推销人员应具备()。

  • A、社会知识
  • B、美学知识
  • C、语言知识
  • D、用户知识

正确答案:D

第5题:

国际推销人员应具备哪些独特的素质?


正确答案:(1)果断决策的能力;
(2)营销调研的能力;
(3)文化适应能力;
(4)可靠性。

第6题:

某销售人员在国外推销菠萝块罐头时,仅仅因为将“碎块”翻译成“破破烂烂”而打不开市场。这一现象表明,一个成功的推销人员应具备()。

  • A、社会知识
  • B、美学知识
  • C、语言知识
  • D、用户知识

正确答案:C

第7题:

某推销人员在美国推销时,仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明,一个成功的推销人员应具备()。

  • A、美学知识
  • B、社会知识
  • C、语言知识
  • D、用户知识

正确答案:B

第8题:

计量标准器具使用时,除应具备称职的保存、使用人员外,还应具备称职的()人员。

A.检定
B.维护
C.档案管理
D.质量监督

答案:B
解析:
2020版教材P445 / 2019版教材P433
1.计量标准器具条件。(1)经计量检定合格;(2)具有正常工作所需要的环境条件;(3)具有称职的保存、维护、使用人员;(4)具有完善的管理制度。

第9题:

推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律,了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明,一个成功的推销人员应具备()。

  • A、社会知识
  • B、美学知识
  • C、语言知识
  • D、市场知识

正确答案:D

第10题:

一个具有宽广知识面的优秀推销人员应具备的知识有()。

  • A、产品知识
  • B、用户知识
  • C、语言知识
  • D、市场知识
  • E、美学知识

正确答案:A,B,C,D,E

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