问答题沟通的基本要素：

沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。沟通过程由信 息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。

沟通是信息交流的过程，信息发出者先对信息进行编码，将其转化为信号形式（例如声音，文字），然后通过媒介（通道）传送到信息接收者处，信息接收者对收到的信息进行编码。至此，就实现了信息在个体之间的传递。巴克尔描述了沟通过程的七个要素，包括信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景等。(1)信息源：信息源是沟通过程中的始发者，也可以称为信息发出者。(2)信息：信息是沟通传递的内容。(3)通道：从发送者到接收者之间形成的沟通回路需要经过一定的形式，才能实现信息的有效传递。这里信息传达的方式就是指通道。(4)信息接收者：即接收信息的人，是沟通过程的终端。(5)反馈：沟通中信息的接收者不断地将沟通的结果再回送给发出者，使其进一步调整沟 通动作，从而形成一个沟通的回路，这个过程就是反馈。(6)障碍：指会给沟通增加困难或使双方没能很好地完成沟通的因素。(7)背景：沟通总是在一定的背景中发生的，任何形式的沟通，都要受到各种环境因素的影响。背景是针对沟通发生的环境而言的，它可以是影响沟通的任何因素。