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多选题按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策略时，除了4Ps外，还应当再加上3Rs。那么，这3Rs包括（）。A保留（retention）B零售（retail）C推荐人（referrals）D关联销售（relatedsales）E抵制（resist）
题目
多选题
按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策略时，除了4Ps外，还应当再加上3Rs。那么，这3Rs包括（）。
A
保留（retention）
B
零售（retail）
C
推荐人（referrals）
D
关联销售（relatedsales）
E
抵制（resist）
参考答案和解析
正确答案：
A,E
解析：
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相似问题和答案
第1题：
基金销售机构在制定产品策略和促销策略时，需要严格遵守有关规定。这体现的是4Ps营销理论的（ ）。
A.规范性
B.持续性
C.专业性
D.服务性
正确答案：A
(JP130)证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，在运用4Ps理论时有其特殊性：规范性、服务性、专业性、持续性和适用性。基金销售机构在制定产品策略和促销策略时，需要严格遵守相关规定，这体现了其规范性。
(JP130)证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，在运用4Ps理论时有其特殊性：规范性、服务性、专业性、持续性和适用性。基金销售机构在制定产品策略和促销策略时，需要严格遵守相关规定，这体现了其规范性。
第2题：
在市场营销的4Ps的理论中，()是一个关键决策，它涉及产品定价的方法及产品定价与企业利润之间的关系.
A:产品策略
B:分销策略
C:价格策略
D:促销策略
B:分销策略
C:价格策略
D:促销策略
答案：C
解析：
第3题：
"4Ps"理论包含的基本要素是产品、价格、服务、促销,再加上策略。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第4题：
根据“4Ps”组合的内容，可以把（）策略分为四种，即：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
- A、销售
- B、营销
- C、经营
- D、服务
正确答案:B
第5题：
按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention）具有如下哪些含义？（）
- A、奖励保留老顾客的营销人员
- B、建立顾客背离研究小组
- C、建立顾客档案
- D、建立会员制
- E、加强对推荐人的营销能力
正确答案:A,B,C,D
第6题：
除了以产品效应和人物营销方案推进企业品牌战略外，也常常采用( )等策略进行。
A:服务策略
B:活动策略
C:关系策略
D:联动策略
B:活动策略
C:关系策略
D:联动策略
答案：D
解析：
第7题：
按照3Rs营销策略，其中的关联销售策略（relatedsales）具有如下哪些含义？（）
- A、研究顾客购买倾向
- B、建立顾客背离研究小组
- C、奖励保留老顾客的营销人员
- D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务
- E、加强对推荐人的营销能力
正确答案:A,D
第8题：
除了传统的4Ps之外,服务营销组合还有()、()、()三个特殊要素。
参考答案：人员、有形展示、服务过程
第9题：
潜力基础营销是依据服务利润链理论建立的一种营销策略，它着重在提升利润的3个关键指标上挖掘潜力。这3个指标是（）。
- A、产品价格
- B、促销策略
- C、重量级顾客数量
- D、顾客关系延续期
- E、顾客每次购买量
正确答案:C,D,E
第10题：
计划生育技术服务除了开展技术服务外，还包括哪些内容？
正确答案: 计划生育技术服务除了开展技术服务外，也包括心理方面的服务。不仅包括临床工作，还包括群众工作。