管理类

多选题退货理赔条件有()。A对于配送中心来讲,理赔对象必须是物流配送中心的客户,其他不列入理赔范围B客户提出理赔要求,必须提供索赔商品的有关凭证,举证发生的费用由客户垫付C当理赔双方对商品质量等问题认识不一致,发生异议时,可以委托权威机构进行检测鉴定D客户提出理赔要求并举证,举证不成立,费用由客户支付

题目
多选题
退货理赔条件有()。
A

对于配送中心来讲,理赔对象必须是物流配送中心的客户,其他不列入理赔范围

B

客户提出理赔要求,必须提供索赔商品的有关凭证,举证发生的费用由客户垫付

C

当理赔双方对商品质量等问题认识不一致,发生异议时,可以委托权威机构进行检测鉴定

D

客户提出理赔要求并举证,举证不成立,费用由客户支付

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第1题:

理赔工作人员应具备哪些条件?


参考答案:①要精通汽车保险法规,保险条款等规定。
②要掌握相关专业知识。
③要掌握相关财务和资产评估知识。
④要有高度的责任感。
⑤要避免道德风险的产生。
⑥要树立廉洁奉公,以身作则的工作作风。
⑦严格执行条款计算赔款、树立风险管理意识。
⑧严格执行复审、逐级上报制度。

第2题:

理赔综合查询中查询条件有( )

A、理赔案件号

B、理赔报案号

C、保单号

D、投保单号

E、业务员代码


参考答案:ABCD

第3题:

汽车理赔人员的条件要求:(),()、()。


参考答案:廉洁奉公、秉公办事、认真负责、精熟条款;实事求是处理赔案;熟悉掌握有关专业知识

第4题:

若卖家在同意退货协议时附有合理条件的,买家退货应当()该条件。

  • A、拒绝
  • B、无视
  • C、符合

正确答案:C

第5题:

述退货条件。


正确答案: 1)总公司采购通知。
2)厂商通知。
3)品质、包装不良。
4)破包。
5)厂商贴错条码,送错货。

第6题:

在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理()

A.(2)(4)(3)(1)

B.(2)(4)(1)(3)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(1)(2)(3)(4)


正确答案:A

第7题:

在处理退货作业时的流程顺序是:()(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理

A(2)(4)(3)(1)

B(2)(4)(1)(3)

C(2)(1)(3)(4)

D(1)(2)(3)(4)


A

第8题:

新《消费者权益保护法》规定的“无理由退货”不是“无条件退货”。判断对错


参考答案:正确

第9题:

退货理赔的原则是()。

  • A、重合同、守信用
  • B、坚持实事求是
  • C、主动、迅速
  • D、准确、合理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

买家申请质量问题退货并告知商品已经使用,卖家同意退货协议并付条件要求商品完好,此情形下,此所附条件将视为()。


正确答案:无效

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