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问答题某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉？
题目
问答题
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。
饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。
客人为什么要投诉？
参考答案和解析
正确答案：
1、饭店没有满足客人求尊重的心理，侵犯了客人的隐私权。因为客人一旦租用了客房，该客房的使用权就属于客人，做为客人的私房，任何人要进入客房，必须先敲门、通报，征得客人的同意，方可进入客人的房间。
2、服务员小王打开房门后，没有观察房内的情况，就径直走进房间去开窗。
2、服务员小王打开房门后，没有观察房内的情况，就径直走进房间去开窗。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
大学生小李第一次去某大城市旅游，正值旅游旺季，各酒店客房爆满。小李好不容易订上某酒店的一个标准间。夜晚时分，小李到达酒店，从大楼东侧电梯上18楼，顺楼道径直抵达1810客房入住，楼道两侧客房有14间。深夜时分，楼道间一阵骚乱，有人喊“着火了！”，小李从沉睡中惊醒，冲出房门，马上闻到强烈的烧焦东西的味道，但没有看见大火，只见楼道里十几个人赤膊或穿着睡衣沿楼道往西跑。
如果住在1811客房的小王半夜惊醒时，房间闷热，门缝冒出火苗，小王恰当的做法有：（ ）。（多选）
如果住在1811客房的小王半夜惊醒时，房间闷热，门缝冒出火苗，小王恰当的做法有：（ ）。（多选）
A.立刻打开窗户通风
B.迅速拧开房间水龙头
C.堵住房门缝隙
D.裹着湿床单冲出房门
B.迅速拧开房间水龙头
C.堵住房门缝隙
D.裹着湿床单冲出房门
答案：B,C,D
解析：
打开门窗通风会使空气大量涌入，加剧火势，A项错误。堵住房门缝隙可以减少有毒气体及浓烟进入房间内，减缓火势蔓延到屋内，C项正确。迅速拧开水龙头并沾湿床单，用湿衣服、湿床单、湿毛毯等将身体裹好，要低势行进或匍匐爬行，穿过险区，降低火灾引起随身衣物起火的可能性。D项正确。
因此，选择BCD选项。
因此，选择BCD选项。
第2题：
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
- A、把房间全部打开
- B、把无人的房间全打开
- C、随便开几间
- D、从清扫一间开一间
正确答案:D
第3题：
清洁房间时,工作车应紧靠房门停放,并与墙面平行;客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。
正确答案:错误
第5题：
清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。
正确答案:正确
第6题：
旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。
A.非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间
B.非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间
B.非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间
答案：A,B
解析：
旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此，饭店应当充分尊重旅客的隐私权，非经旅客的允许或者法定的事由，饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人。
第7题：
卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（）
正确答案:错误
第8题：
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。
A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
B、拔下钥匙，放入钥匙格内
C、拔下钥匙，交前台处理
D、拔下钥匙，自行保管
正确答案:A
第9题：
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉？
正确答案: 1、饭店没有满足客人求尊重的心理，侵犯了客人的隐私权。因为客人一旦租用了客房，该客房的使用权就属于客人，做为客人的私房，任何人要进入客房，必须先敲门、通报，征得客人的同意，方可进入客人的房间。
2、服务员小王打开房门后，没有观察房内的情况，就径直走进房间去开窗。
第10题：
紧急钥匙可以打开饭店任何一个客房的门，无论是客人正常锁的还是反锁的房门，也可以打开各办公室与工作间的门。
正确答案:正确