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相似问题和答案
第1题：
清洁实施步骤的要点是什么？
正确答案: ①落实前面3S的工作；
②制订并执行考评方法；
③制订奖惩制度，运用正负向激励以巩固执行力；
④负责人经常带头巡查，以表重视。
第2题：
散步活动实施与指导的要点是什么？
正确答案:制定活动计划，要粗而灵活；明确散步的概念；明确散步的目的；在散步时进行随机教育。
第3题：
实施QR／ECR的步骤可分成六个阶段:准备阶段、确认阶段、订立目标阶段、设计阶段、建置阶段与推广阶段。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
薪酬调查的主要步骤以及实施要点是什么？
正确答案:薪酬调查的实施步骤：
Ⅰ。准备阶段
A.根据需要审查已有薪酬调查数据，确定调查的必要性及实施方式。
B.选择准备调查的职位及其层次
典型职位具备的条件：①众所周知；②工资情况较稳定；③从事的人数较多；④能代表企业一个完整的职位结构。
C.界定劳动力市场的范围，明确作为调查对象的目标企业及其数量
D.选择所要搜集的薪酬信息内容
①基本薪酬及其结构；②年度奖金和其他年度现金支付。③股票期权或影子股票计划等长期激励计划。④各种补充福利计划。⑤其他。
Ⅱ。实施阶段
E.设计薪酬调查问卷
F.寄发并搜集调查问卷
Ⅲ.整理和分析阶段
G.整理和分析数据①频度分析；②趋中趋势分析；③离散分析；④回归分析
H.撰写薪酬调查报告
①综合性分析报告；②专项性分析报告
第5题：
不属于实施ECR的四大要素的是（）。
- A、高效产品的引进
- B、高校商店品种
- C、高校促销
- D、高校配送
正确答案:D
第6题：
宽带性薪酬结构设计中的关键决策及其实施要点是什么？
正确答案:宽带薪酬结构设计中的几个关键决策：
1.薪酬宽带数量的确定。
在一个企业的薪酬结构中到底设计几个宽带比较合适还找不到一个统一标准，大多数企业设计4个～8个薪酬宽带，有些企业设计10个～15个宽带，有些企业甚至只设计出两个薪酬宽带，一个是给管理人员用的，一个是给技术人员用的。不过，薪酬宽带数量的决策依据还应当是组织中能够带来附加价值的不同员工的贡献等级到底应该有多少比较合适。宽带之间的分界线往往是在一些重要的“分水岭”处，即在工作或技能、能力要求存在较大差异的地方，比如可以将某公司的薪酬宽带划分成助理级（初进企业者）、专业级（有经验的、知识丰富的团队成员）、专业主管级（团队或项目监督者）、专业指导级或教练级等等。
2.宽带的定价。
在薪酬宽带的设计中，不仅很可能会出现在每一个宽带中都包括有财务、采购、软件开发以及工程、市场营销等各类工作，但是在不同的宽带中所要求的技能或能力层次会存在差异的情况，同时还会存在同一宽带内的各不同职能工作之间存在薪酬水平差异的问题。因此，在薪酬宽带设计过程中所遇到的一个挑战就是，如何向处于同一宽带之中但是职能却各不相同的员工支付薪酬。一个可行的做法是，参照市场薪酬水平和薪酬变动区间，在存在外部市场差异的情况下，对同一宽带之中的不同职能或职位族的薪酬要分别定价。
3.将员工放入薪酬宽带中的特定位置。
在薪酬宽带设计完成之后，企业需要解决的一个重要问题是如何将员工放入薪酬宽带中的不同位置上，在这一问题上，企业通常可以三种方法：对那些希望着重强调绩效的组织来说，可能会采用绩效曲线法，即根据员工个人的绩效来将员工放入薪酬宽带中的某个位置上可能是一种比较好的做法。而那些需要强调新技能获取的企业，则可能会严格按照员工的新技能获取情况来确定他们在薪酬宽带中的定位，员工是否具备组织所要求的这些新技能，则是由培训、资格证书或者是员工在工作中的表现所决定的。那些希望强调员工能力的企业则有可能这样确定员工在薪酬宽带中的位置，首先确定某一明确的市场薪酬水平，然后在同一薪酬宽带内部，对于低于该市场薪酬水平的部分，采用根据员工的工作知识和绩效定位的方式，而在高于该市场薪酬水平之上的部分，则根据员工的关键能力开发情况来确定他们在薪酬宽带中的定位。
4.跨级别的薪酬调整以及宽带内部的薪酬调整。
在实施薪酬宽带的情况下，员工大多数时候是在同一级别的宽带内部流动而不是在不同的薪酬宽带之间流动。这时，情况就比较简单一些，因为在薪酬宽带内部的薪酬变动与同一薪酬区间内的薪酬变动原理基本上是相同的。不过，在有些时候，企业也同样需要处理员工在不同等级的宽带之间的流动问题。这个问题的核心是如何确定员工的薪酬变动标准问题。作为一种强调能力和业绩而非僵化的职位等级结构的薪酬结构设计，宽带薪酬无疑是最为强调员工个人的能力提高和业绩表现的。也就是说，企业必须建立对员工的技能或能力评价体系以及绩效管理体系，只有这样才能确定客观、公平的员工薪酬变动依据，事实上，这是企业实施宽带薪酬的一个前提条件。
实施宽带薪酬结构的几个要点：
1.检查公司的文化、价值观和战略。
由于薪酬宽带本身并非仅仅是用来削减薪酬层级的一种工具，它实际上涉及到了企业的文化、价值观以及经营战略，因此，企业在决定实施宽带薪酬设计的时候，必须首先审查自己的文化、价值观以及经营战略，看它们与宽带薪酬设计的基本理念是否一致。
2.注重加强非人力资源经理人员的人力资源管理能力。
宽带型薪酬结构的一个很重要的特点就是非人力资源经理人员将有更大的空间参与其下属员工的薪酬决策。这就要求非人力资源经理人员在人力资源管理方面必须有足够的成熟度，能与人力资源部门一起作出对于员工的行为、态度以及工作业绩可能产生直接影响的关键性决策。
3.引发员工的参与，加强沟通。
企业要想引入宽带型薪酬结构，就必须与管理层和员工进行及时、全面的沟通，让全体员工都能清晰地理解这种新的薪酬结构设计方式的用意，让员工看到自己的未来发展方向，鼓励员工的工作行为和结果与企业的目标保持一致。
薪酬结构作为一种管理工具没有绝对的对与错，除要看它是否有利于企业的运作，能否配合企业的战略之外，还要看它是否能够得到员工的接受。只有当员工们明白了某种薪酬决策是如何作出的，这种薪酬决策才能够真正发挥它期望发挥的作用。为此，一些准备实施宽带薪酬结构的企业通常会成立“宽带薪酬设计项目小组”或“宽带薪酬设计委员会”来推进这一工作，其目的就是尽可能地让在引入宽带型薪酬结构的过程中起关键作用的人员或受到这种新的薪酬结构影响的人员参与进来（不过，企业应对参与的规模有认真的考虑和控制，过多的人员参与可能会导致意见不一，难以达成共识，影响项目的进度，甚至会导致引进宽带型薪酬结构的计划失败的危险）。
除了参与之外，引入宽带型薪酬结构时还需要做好以下三个方面的沟通：一是对于部门经理、主管级的员工的沟通，要尽可能让他们明白企业引入宽带型薪酬结构的背景、目的、作用以及新结构所考虑的主要因素，同时，还要让他们明白宽带型薪酬结构的特点及对管理的影响。由于这部分员工既是公司管理层的组成部分，也是受影响的核心员工，因此，只有让他们全面充分地了解这个系统，才能使其清晰地去与部门的员工进行沟通，并协助人力资源部做好日后的工作。二是对员工的沟通。由于大多数员工对薪酬宽带并不熟悉，所以很可能会产生一些不必要的恐惧，滋生一些不确定的甚至错误的信息。因此，企业必须让员工知道企业为何要引人宽带型薪酬结构；它可能会给企业和员工带来何种益处，增加薪酬的机会何在；新的薪酬将会怎样确定，它可能会对员工形成哪些新的挑战，员工怎样才能取得进步等等。三是对人力资源专业人士及部门经理就宽带型薪酬结构的操作要领进行培训、沟通，以确保宽带型薪酬结构的设计过程按时完成并能够顺利运作。
从参与和沟通的角度来说，推行宽带型薪酬结构还需要人力资源专业管理人员能够做好内部客户的思想工作，争取各部门的密切配合和合作，在与非人力资源经理一起给新职位或员工定级、了解劳动力市场信息及协助制定薪酬计划方面，能够扮演好专业顾问的角色，去为各部门提供优质的服务。
4.要有配套的员工培训和开发计划。
宽带型薪酬结构为员工的成长以及个人职业生涯的发展提供了更大的弹性，其重要特点之一就是鼓励员工努力提高自身的能力，掌握更多的技能，以增强企业的竞争力和适应外部环境的灵活性，鼓励员工的创新性。为达到这一目的，企业必须在实施宽带薪酬结构的同时，就各职位或各职级需要具备的能力以及配套的培训制定完善的培训开发体系，并积极推行。只有这样才能使员工能够不断获取新的技能，帮助他们充分利用宽带薪酬结构所提供的薪酬增长的空间，也只有这样，企业才能从实施宽带薪酬结构中获利，获得一支真正有竞争力的员工队伍。
第7题：
对ECR的叙述下列不正确的有：（）。
- A、ECR的主要目的是消除浪费
- B、ECR的主要目标是快速反应
- C、ECR强调供应商和零售商的合作
- D、ECR起源于美国食品杂货业
正确答案:B
第8题：
在项目实施过程中，对于承建单位提交的软件设计文档，监理应依据何种标准审核?审核要点是什么?
正确答案：审查软件设计文档应该依据国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》(说出 GB8567-2006得3分说出GB8567-88得2分)中与设计相关的条款。审查的要点是：(1)审查该文档所对应的设计方案是否符合己确认的软件需求规格说明及其可能的补充说明和修改说明中的内容。(2)文档是否完整(一般包括概要设计说明书、详细设计说明书和测试计划初稿)是否具有清晰性、非歧义性和可读性等。
审查软件设计文档应该依据国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》(说出 GB8567-2006得3分，说出GB8567-88得2分)中与设计相关的条款。审查的要点是：(1)审查该文档所对应的设计方案是否符合己确认的软件需求规格说明及其可能的补充说明和修改说明中的内容。(2)文档是否完整(一般包括概要设计说明书、详细设计说明书和测试计划初稿)，是否具有清晰性、非歧义性和可读性等。 解析：当然应该依据国家标准进行软件设计文档审查，具体地，即依据《计算机软件产品开发文件编制指南》(能说出GB8567-2006为最好；能说出GB8567-88为较好)。审查过程中要抓住两方面：一是软件设计文档所对应的设计方案要准确地体现软件需求(软件需求已在需求分析阶段所产生的软件需求说明文档中描述)；二是文档本身的质量。
审查软件设计文档应该依据国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》(说出 GB8567-2006得3分，说出GB8567-88得2分)中与设计相关的条款。审查的要点是：(1)审查该文档所对应的设计方案是否符合己确认的软件需求规格说明及其可能的补充说明和修改说明中的内容。(2)文档是否完整(一般包括概要设计说明书、详细设计说明书和测试计划初稿)，是否具有清晰性、非歧义性和可读性等。 解析：当然应该依据国家标准进行软件设计文档审查，具体地，即依据《计算机软件产品开发文件编制指南》(能说出GB8567-2006为最好；能说出GB8567-88为较好)。审查过程中要抓住两方面：一是软件设计文档所对应的设计方案要准确地体现软件需求(软件需求已在需求分析阶段所产生的软件需求说明文档中描述)；二是文档本身的质量。
第9题：
能力薪酬体系的实施要点是什么？
正确答案: 第一，确定哪些能力是支持公司战略，为组织创造价值，从而应当获得报酬的。
第二，确定这些能力可以由哪些品质、特性和行为组合表现出来，即具备何种品质、特性以及行为的员工最有可能是绩效优秀者。
第三，检验这些能力是否真的使得员工的绩效与众不同。只有那些真正有特色的能力和行为才能被包括在内。
第四，评价员工能力，将能力与薪酬结合起来。
第10题：
应急预案的主要内容、实施要点和应急反应的实施原则分别是什么？
正确答案: 应急预案的主要内容：应急工作的组织及相应职责；可依托的社会力量（如消防、医疗卫生等部门）救援程序；内部、外部信息交流的方式和程序；危险物质信息及对紧急状态的识别，包括物质的 危害因素以及发生事故时应采取的有效措施；应急避险的行动程序（撤离逃生路线图）；相关人员的应急培训程序。
应急预案的实施要点：
（1）应急预案需经项目经理审核批准，并报上级应急指挥机构备案；
（2）张贴应急反应的紧急事件通告，包括紧急电话号码、撤离路线、集中地点等；
（3）对应急预案实施进行定期演练和检查，检査的主要内容包括：事故处置人员能否及时到位，通信系统是否能正常有效运行，各种救护设施（用品）是否齐全、有效，撤离步骤是否适宜等。
应急反应的实施原则：
1.避免死亡；
2.保护人员不受伤害；
3.避免或降低环境污染；
4.保护装置、设备、设施及其他财产避免损失。