管理类
问答题企业管理中如何推行平衡计分卡？推行过程中要注意哪些问题？
题目
问答题
企业管理中如何推行平衡计分卡？推行过程中要注意哪些问题？
参考答案和解析
正确答案：
推行：
（1）明确组织的战略重点和战略目标。
（2）分解组织目标，设计战略地图。
（3）构建平衡计分卡指标体系。
（4）评价与反馈。
注意问题：
（1）树立管理工具随环境变化而变化的观点。
（2）平衡计分卡的运用须获得高层管理支持。
（3）平衡计分卡实施结果与激励制度相结合。
（4）要加强组织内部交流与沟通。
（5）提高企业管理信息质量要求。
（1）明确组织的战略重点和战略目标。
（2）分解组织目标，设计战略地图。
（3）构建平衡计分卡指标体系。
（4）评价与反馈。
注意问题：
（1）树立管理工具随环境变化而变化的观点。
（2）平衡计分卡的运用须获得高层管理支持。
（3）平衡计分卡实施结果与激励制度相结合。
（4）要加强组织内部交流与沟通。
（5）提高企业管理信息质量要求。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
关于平衡计分卡的说法，正确的有()。
A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与
C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
D:平衡计分卡的实施成本较低
E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与
C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
D:平衡计分卡的实施成本较低
E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
答案：A,C,E
解析：
与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下优势：①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础；②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统；③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合；④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。
第2题：
关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。
A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要
B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行
C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略
D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难
E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要
B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行
C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略
D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难
E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要
答案：B,C
解析：
本题考查平衡计分卡的知识点。
第3题：
推动三支柱运营模式面临的问题有哪些?()
A、如何说服老板/一把手推动三支柱运营模式
B、小集团/中小企业如何分阶段推行三支柱运营模式
C、推行三支柱运营模式面临哪些问题和困难，如何解决
D、企业内部员工不配合，推行受到阻碍
参考答案：ABC
第4题：
如何推行清洁生产？
正确答案: 在推行清洁生产方面，要依法加大企业清洁生产实施力度，着力降低工业生产过程中的资源能源消耗和污染物产生量，大力开展以节能、降耗、减污、增效为目标的清洁生产，重点实施化工、有色、钢铁、电力、建材和食品等行业的“零排放”试点示范工程。
第5题：
船舶在推行安全管理体系过程中最为突出的问题和对策？
正确答案: 指定人员是安全管理体系高质量运行的关键，而作为一船之长的船长则是船舶推行安全管理体系的核心。如果船长对安全管理体系的熟悉程度不够，体系就无法正常运行。但在船舶的实际工作中，因船长或其他一些高级船员对体系的不熟悉或熟悉不够常常使船舶的管理体系无法正常地推行下去。所以可以这么说，船长和高级船员对体系文件熟悉和精通是当前船舶推行安全管理体系工作中最为突出的问题。
自然而然的，对船长和高级船员的SMS熟悉培训便为了最为紧迫的工作。大多数船公司都将对船员的培训工作分解到船舶上了，但由于船舶特殊的工作环境的特殊性，人员的流动不稳定性，船员在船上进行培训的有效性受到影响，为此，要求船公司提供船长和高级船员培训的支持。
第6题：
在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（ ）的运行效率。
A.NNI B.PCI C.PRI D.BSC
A.NNI B.PCI C.PRI D.BSC
答案：D
解析：
第7题：
下列关于平衡计分卡的表述中，不正确的有（ ）。
A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法
B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力
D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力
D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
答案：A,B,C
解析：
卡普兰和诺顿提出来名为平衡计分卡的方法。选项A表述错误。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。这些称为滞后指标。选项B表述错误。如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力以及工作主动性来提高员工的积极性和建立有效的组织文化，从而成功地执行企业战略，属于设计企业平衡计分卡学习和成长目标时要考虑的问题。选项C表述错误。
第8题：
下列各项中，属于资本主义国家推行的缓和工人阶级和资产阶级矛盾的措施有（ ）。
A．吸收工人参与企业管理
B．推行职工持股计划
C．禁止工人参与企业管理
D．建立社会福利制度
E．大力推行选举制度
正确答案：ABD
本题考查当代资本主义的新变化。当代资本主义国家在不损害资产阶级根本利益的情况下，推行了一系列社会改良的措施，使工人阶级和资产阶级的矛盾相对缓和，这些措施有：吸收工人参与企业管理，推行职工持股计划，建立社会福利制度等。
本题考查当代资本主义的新变化。当代资本主义国家在不损害资产阶级根本利益的情况下，推行了一系列社会改良的措施，使工人阶级和资产阶级的矛盾相对缓和，这些措施有：吸收工人参与企业管理，推行职工持股计划，建立社会福利制度等。
第9题：
煅烧加料过程中要注意哪些问题？
正确答案: 1）严格按照车间指令，分仓加料。
2）加料车送电前要先查看加料车、滑线、炉面上是否有人作业，确认无人作业方可送电。
3）加料时应由远及近对料罐逐一加料。
第10题：
税务机关在推行电子申报过程中，不得以任何手段或方式向纳税人强制推行电子申报。
正确答案:正确