政府组织
营利组织
非营利组织
社区组织
第1题:
常见的角色失调有四种:角色冲突、角色不清、角色失败和
A、角色转换
B、角色危机
C、角色混乱
D、角色中断
E、角色无能
第2题:
A.管理和主导者的角色
B.调解者的角色
C.同事的角色
D.局外人的角色
第3题:
A、危机管理者
B、追随者
C、信息沟通者
D、战略制订者
第4题:
在IT服务项目中,IT服务工程师是主导及核心角色。
第5题:
下列对危机管理理论理解正确的是()
A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面
第6题:
“ 从流程入手留住核心员工的策略,重点在于核心员工流失危机过程分析及其对危机过程中每个阶段实行适当的管理干预,阻断核心员工流失危机过程,达到留住核心员工的目的。”这种说法是否正确?为什么?
第7题:
对危机管理计划理解正确的是()①在确定危机时,要求列出可能面临的危机,进行危机分类,并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。 ②危机管理计划以长远目标为主导。 ③拟定危机行动计划有两类,一是权变计划,二是部分计划
A. ①②
B. ③④
C. ①③
D. ①②③
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
作为发言人,管理者要制定计划,调配资源,对产生的问题及各种情景带来的压力做出应变,承担起危机管理的责任,领导扮演的角色是()
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.联系人角色
第10题:
公共危机预防管理的核心是设立()。