能更好地应对变化
不同成员互相配合完成工作
能够安排团队成员做他们擅长的工作
更多的人参与讨论并发表意见
第1题:
态度自然
言而有信
说话简明扼要
处事公平
运用机智
第2题:
第3题:
经营杠杆系数
财务杠杆系数
复杠杆系数
利息杠杆系数
第4题:
对
错
第5题:
情景模拟训练法
工序指导培训法
自我指导培训法
互动训练法
第6题:
实体式
索引式
行程编码式
双重独立式
第7题:
有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快
顾客有一定投入的等候比没有投入的等候,留下的可能性更小
有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快
独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快
服务价值越高,能够忍受的等候时间越长
第8题:
第9题:
企业强调协作和分散经营
企业技术复杂多变、业务繁多
企业规模庞大、管理工作繁重
企业环绕长期稳定
第10题: