管理类
多选题客户关系管理的类型可以分为（）。A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理
题目
多选题
客户关系管理的类型可以分为（）。
A
合作型客户关系管理
B
运营型客户关系管理
C
分析型客户关系管理
D
分工型客户关系管理
E
服务型客户关系管理
参考答案和解析
正确答案：
A,C
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
单选题
对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。
A
客户忠诚，客户满意
B
客户价值，客户忠诚
C
客户满意，客户价值
D
客户满意，客户忠诚
正确答案：
D
解析：
暂无解析
第2题：
问答题
试论述牛鞭效应的成因、危害及对策。
正确答案：
牛鞭效应产生的原因：
1.需求信号的处理
2.批量订购
3.价格波动
4.限量供应和短缺博弈
5.供应链间各个环节间信息不透明
牛鞭效应产生的后果：
1.增加物流成本
2.给供应链的各接点企业带来负面影响
消除牛鞭效应的对策：
1.实现上游下游企业的无缝链接：
（1）实现信息共享；
（2）业务集成；
（3）利用SCM消除牛鞭效应。
2.订货分级管理；
3.缩短提前期；
4.采用业务外包；
5.加强库存管理：
（1）VMI库存控制；
（2）联合库存控制；
（3）第三方物流管理库存。
6.打破批量订购；
7.稳定价格；
8.消除短缺情况下的博弈行为；
9.建立惩罚约束机制。
1.需求信号的处理
2.批量订购
3.价格波动
4.限量供应和短缺博弈
5.供应链间各个环节间信息不透明
牛鞭效应产生的后果：
1.增加物流成本
2.给供应链的各接点企业带来负面影响
消除牛鞭效应的对策：
1.实现上游下游企业的无缝链接：
（1）实现信息共享；
（2）业务集成；
（3）利用SCM消除牛鞭效应。
2.订货分级管理；
3.缩短提前期；
4.采用业务外包；
5.加强库存管理：
（1）VMI库存控制；
（2）联合库存控制；
（3）第三方物流管理库存。
6.打破批量订购；
7.稳定价格；
8.消除短缺情况下的博弈行为；
9.建立惩罚约束机制。
解析：
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第3题：
名词解释题
管理评审
正确答案：
为了确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动
解析：
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第4题：
名词解释题
城市安全
正确答案：
指城市在生态环境、经济、社会、文化、人体健康以及资源供给等方面保持的一种动态稳定的状态以及自然灾害和社会经济异常或突发事件干扰的一种抵御和恢复能力。城市安全是城市可持续发展的必要条件。没有城市经济、社会和生态环境的稳定与安全就不可能有城市的可持续发展。
解析：
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第5题：
单选题
在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关（）？
A
激励因素
B
保健因素
C
环境因素
D
人际因素
正确答案：
A
解析：
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第6题：
单选题
销售主管的任务是（）
A
果断进行决策
B
把各部门、各方面的人力、物力、财力组织起来
C
带领团队成员实现团队目标
D
控制传递信息质量
正确答案：
A
解析：
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第7题：
判断题
企业短期的成效看结果，长期的成效看过程。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
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第8题：
单选题
下列哪项不是运营管理的目标（）
A
高效
B
灵活
C
准时
D
清洁
正确答案：
C
解析：
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第9题：
多选题
使用目标进行时间管理的步骤包括（）。
A
目标分解
B
确定优先权
C
任务排序
D
估算优先任务耗费时间
正确答案：
B,A
解析：
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第10题：
填空题
如果一个测量系统用于过程控制，其变异性通常与（）进行比较，如果用于产品检验， 其变异性通常与（）进行比较。
正确答案：
变差,公差
解析：
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