管理类
单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A 微笑B 身体语言C 姿态D 服务
题目
单选题
直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。
A
微笑
B
身体语言
C
姿态
D
服务
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相似问题和答案
第1题：
问答题
激励原理的定义是什么？
正确答案：
为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或维持行为的过程。
需要：是人们对某种事物或目标的渴求和欲望
动机：是诱发、活跃、推动并引导行为指向目标的一种内在状态，常称为内在驱动力。
激励的对象：人（员工、团队、经营者）
需要：是人们对某种事物或目标的渴求和欲望
动机：是诱发、活跃、推动并引导行为指向目标的一种内在状态，常称为内在驱动力。
激励的对象：人（员工、团队、经营者）
解析：
暂无解析
第2题：
单选题
在考察决策效果时不能不考虑决策效率。就效率这一点来说，群体决策总是（）个体决策。
A
劣于
B
优于
C
等同
D
无法比较
正确答案：
B
解析：
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第3题：
多选题
平衡计分卡的四个层面是（）
A
环境
B
财务
C
客户
D
内部经营过程
E
学习与成长
正确答案：
B,D
解析：
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第4题：
判断题
口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补充，以增强表达效果。这体现了态势语言的补充作用。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
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第5题：
问答题
吊顶后厨房里的净高度以多少为宜？其优点是什么？
正确答案：
厨房环境的设计对员工的工作效率影响非常大，根据人体工程学要求和厨房生产的经验，厨房吊顶后较适宜的净高度约为3.2～3.8米。这样的高度，其优点是便于清扫，能保持空气流通，对厨房安装各种管道、抽排油烟罩也较合适。
解析：
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第6题：
单选题
在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于（ ）。
A
运用反面意见,闻争则喜
B
用外脑
C
按照科学程序
D
独立思考与判断
正确答案：
C
解析：
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第7题：
问答题
简答预订的种类。
正确答案：
酒店在处理客人的订房时，一般分为非保证性和保证性两大类，前者又分为临时性和确认性预订两种。
保证类预订又有三种类型：
（1）预付款担保；
（2）信用卡担保；
（3）合同担保。
保证类预订又有三种类型：
（1）预付款担保；
（2）信用卡担保；
（3）合同担保。
解析：
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第8题：
单选题
把新的风险企业放在一个适当的背景下。这一点很重要，潜在的投资者往往需要根据多个指标来评价这个风险企业，这就需要进行（），以便了解创业者在什么行业内竞争。
A
竞争对手分析
B
市场分析
C
行业分析
D
宏观分析
正确答案：
B
解析：
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第9题：
单选题
以下的哪几种行动可以改善由测量方法引起的测量误差？（）
A
重新调校该仪器
B
更换该仪器
C
培训读数员工
正确答案：
A
解析：
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第10题：
问答题
土请简述地适宜性与利用潜力评价的比较。
正确答案：
区别：潜力评价规定土地利用方式的先后次序，具有某些方式利用的可能性：适宜性评价针对具体利用方式，也针对多种方式评价
联系：一个地区开展多目标土地适宜性评价后，可以将这些评价结果归纳或转化成土地潜力等级，使两者的评价成果进行比较或协调，如美国农业部的土地潜力评价，每一个潜力级土地均可视为适宜于一定土地利用大类的土地。一些单向土地潜力评价，也可视为土地适宜性评价
联系：一个地区开展多目标土地适宜性评价后，可以将这些评价结果归纳或转化成土地潜力等级，使两者的评价成果进行比较或协调，如美国农业部的土地潜力评价，每一个潜力级土地均可视为适宜于一定土地利用大类的土地。一些单向土地潜力评价，也可视为土地适宜性评价
解析：
暂无解析