管理类

判断题有的客户投诉是出于报复心理。()A 对B 错

题目
判断题
有的客户投诉是出于报复心理。()
A

B

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相似问题和答案

第1题:

问答题
简述“五种力量模型”。

正确答案: “五种力量模型”迈克尔·波特教授发现,在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种,即本行业中现有的其他企业、供应商、顾客、其他行业之中的潜在进入者和替代产品及其生产企业组织。
迈克尔·波特教授的模型适用于企业,也适用于其他类型的组织。这一模型帮助人们深入分析行业竞争压力的来源,使人们更清楚地认识到组织的优势和劣势,以及组织所处行业发展趋势中的机会和威胁。
解析: 暂无解析

第2题:

单选题
专注于小心选择目标市场的营销战略将最有可能强调()
A

密集分销

B

只有高价位的零售店

C

直接分销

D

选择性和独家分销

E

只有独家分销


正确答案: D
解析: 暂无解析

第3题:

多选题
餐饮部作为饭店的一个重要部门,其机构设置和人员配备应()。
A

根据需要

B

因事设岗

C

因人置岗

D

力求精简


正确答案: A,B
解析: 暂无解析

第4题:

问答题
测评指标的制定原则是什么?

正确答案: ①测评对象要明确。
②测评内容设计要合理。
③措辞通俗易懂,表达清晰。
④测评标志含义要尽可能量化。
⑤测评指标体系要独立而完整。
解析: 暂无解析

第5题:

多选题
在看板管理中,看板常分成()
A

传件看板

B

定量看板

C

生产看板

D

物流看板

E

批量看板


正确答案: A,B
解析: 暂无解析

第6题:

多选题
成本构成要素有()。
A

货币成本

B

时间成本

C

精力成本

D

服务成本

E

产品成本


正确答案: C,A
解析: 暂无解析

第7题:

单选题
被称为现代地籍的是()
A

多用途地籍

B

产权地籍

C

税收地籍

D

日常地籍


正确答案: A
解析: 暂无解析

第8题:

单选题
笔试法最关键的环节是()
A

制定笔试计划

B

规划笔试目标

C

编制笔试题

D

笔试试题的运用


正确答案: A
解析: 暂无解析

第9题:

问答题
简述情商的能力。

正确答案: (1)了解自我。
(2)管理自我。
(3)自我激励。
(4)识别他人情绪。
(5)处理人际关系。
解析: 暂无解析

第10题:

判断题
筹款一词,英文原文为”fund-raising",又译作“筹款”或“募捐”。
A

B


正确答案:
解析: 暂无解析