多数原因
少数关键原因
多数关键原因
少数原因
第1题:
甲公司承担的某系统开发项目,在进入开发阶段后,出现了一系列质量问题。为此,项目经理召集项目团队,列出问题,并分析问题产生的原因。结果发现,绝大多数的问题都是由几个原因造成的,项目组有针对性地采取了一些措施。这种方法属于______法。
A.因果图
B.控制图
C.排列图
D.矩阵图
第2题:
第3题:
航空公司在选择质量突破项目时,需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反映的问题,将上述统计表中的数据作成排列图,则其中的 A 类因素包括( )。
A.航班不正常服务和信息通报问题
B.票价和售票问题
C.行李运输问题
D.签转问题
第4题:
第5题:
第6题:
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。
A.排列图
B.因果图
C.分层法
D.计数调整型抽样检验
第7题:
第8题:
关于使用排列图的注意要点,下列说法正确的有( )。
A.排列图的目的在于有效解决问题,基本点是要求抓住“关键的少数”
B.引起质量问题的因素很多,分析主要问题经常使用排列图
C.从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍
D.排列图不可用来确定采取措施的顺序
E.通过连续使用排列图,可以找到问题的最终原因
第9题:
第10题:
对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因,然后确定最主要原因的方法称()。