农学

多选题商业心理学将顾客分为()A有目的购物者。B有选择的购买者。C无目的购物者。D无目的观光者。

题目
多选题
商业心理学将顾客分为()
A

有目的购物者。

B

有选择的购买者。

C

无目的购物者。

D

无目的观光者。

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相似问题和答案

第1题:

按照顾客就餐动机将餐饮市场可以分为哪些类型?


参考答案:

(1)商务接待型顾客为商务顾客,他们就餐的动机是为了宴请客户,对餐饮产品(菜肴、设施、环境和服务)的档次的要求很高,只要能满足他们的面子,价格再高也在所不惜。
(2)休闲型对象为消遣型顾客,他们对菜肴和环境非常关心,采取积极的消费行动,只要能开心,对价格不是十分在意。
3)婚庆型对象为婚宴与生日聚会类顾客,他们对餐饮产品有较高要求,在能满足面子的前提下,对价格较为敏感。
(4)就餐型对象是日常就餐顾客,他们对餐饮产品没有太高要求,在意方便快捷,对价格敏感。


第2题:

朱兰将顾客需求大概分为包括()等五种类型。


参考答案:表述的需求;真正的需求;感觉的需求;文化的需求;隐性需求

第3题:

CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是()

  • A、顾客追求的利益
  • B、使用者状况
  • C、产品使用率
  • D、顾客的忠诚度

正确答案:D

第5题:

在市场分类基础上,根据顾客需求特点,将顾客分为不同的顾客群,这些顾客群称为细分市场。


正确答案:正确

第6题:

所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()


正确答案:错

第7题:

根据顾客来商店或公司的目的不同,商业服务人员可以将顾客分为 ()

A未定型

B既定型

C否定型

D随意型

E旁观型


B,D,E

第8题:

将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是()

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客的忠诚度


参考答案:D

第9题:

根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。


正确答案:正确

第10题:

商业心理学将顾客分为()

  • A、有目的购物者。
  • B、有选择的购买者。
  • C、无目的购物者。
  • D、无目的观光者。

正确答案:A,B,D