有目的购物者。
有选择的购买者。
无目的购物者。
无目的观光者。
第1题:
按照顾客就餐动机将餐饮市场可以分为哪些类型?
(1)商务接待型顾客为商务顾客,他们就餐的动机是为了宴请客户,对餐饮产品(菜肴、设施、环境和服务)的档次的要求很高,只要能满足他们的面子,价格再高也在所不惜。
(2)休闲型对象为消遣型顾客,他们对菜肴和环境非常关心,采取积极的消费行动,只要能开心,对价格不是十分在意。
3)婚庆型对象为婚宴与生日聚会类顾客,他们对餐饮产品有较高要求,在能满足面子的前提下,对价格较为敏感。
(4)就餐型对象是日常就餐顾客,他们对餐饮产品没有太高要求,在意方便快捷,对价格敏感。
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是()
第5题:
在市场分类基础上,根据顾客需求特点,将顾客分为不同的顾客群,这些顾客群称为细分市场。
第6题:
所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()
第7题:
根据顾客来商店或公司的目的不同,商业服务人员可以将顾客分为 ()
A未定型
B既定型
C否定型
D随意型
E旁观型
第8题:
将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是()
A.顾客追求的利益
B.使用者状况
C.产品使用率
D.顾客的忠诚度
第9题:
根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。
第10题:
商业心理学将顾客分为()