单选题下列不属于基金客户个性化服务的是（）。A 拜访客户，提供现场咨询B 做好客户的参谋C 不同的客户给不同的投资组合推荐D 做好客户的动态分析

基金客户个性化服务包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式其交流内容如下:（1)深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准。（2）及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告。（3）做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作。（4）拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划。（5）进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度。（6）做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见。（7）及时接外部客户的呼入电话、公司客户中心转接及投资顾问转入的电话，并做好电话咨询日志。

业务员岗位的主要岗位职责包括：①负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；②了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；③陪同客户看房，促成房产买卖或租赁业务；④负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系；⑤掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；⑥热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；⑦负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务；⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。

客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。

客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。基金客户个性化服务主要包括：
1.做好客户的动态分析
2.通过加强客户沟通了解客户深度需求
深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。充满竞争的市场上客户需求不断升级，基金销售机构以及基金公司应通过开展实地拜访、现场咨询等特定服务挖掘基金客户的深度需求，通过有针对性的客户服务满足其个性化需求。
3.做好客户的参谋
研发市场行情，揭示市场风险是客户服务的重要内容。基金公司及销售机构的信息咨询服务是客户了解市场行情的主要途径，基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户。但基金公司在市场行情分析中仅有提供信息咨询以及风险揭示的义务，不能承担客户决策的责任。

客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。基金客户个性化服务主要包括：
1.做好客户的动态分析
2.通过加强客户沟通了解客户深度需求
深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。充满竞争的市场上客户需求不断升级，基金销售机构以及基金公司应通过开展实地拜访、现场咨询等特定服务挖掘基金客户的深度需求，通过有针对性的客户服务满足其个性化需求。
3.做好客户的参谋
研发市场行情，揭示市场风险是客户服务的重要内容。基金公司及销售机构的信息咨询服务是客户了解市场行情的主要途径，基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户。但基金公司在市场行情分析中仅有提供信息咨询以及风险揭示的义务，不能承担客户决策的责任。

本题考查基金客户个性化服务。基金客户个性化服务主要包括：（1）做好客户的动态分析；（2）通过加强客户沟通了解客户深度需求；（3）做好客户的参谋。

业务员岗位的主要岗位职责包括：①负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；②了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；③陪同客户看房，促成房产买卖或租赁业务；④负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系；⑤掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；⑥热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；⑦负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务；⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。