理学
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相似问题和答案
第1题：
消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于（）。
- A、文化因素
- B、社会因素
- C、心理因素
- D、个人因素
正确答案:A
第2题：
各社会阶层的消费者具有的共同特点包括（）
- A、同阶层的人比不同阶层的人行为更相近
- B、人们根据所处的社会阶层判断自己的社会地位
- C、社会阶层是由多变量而不是单一变量决定的
- D、人一生中所处的社会阶层可改变
- E、同一社会阶层的消费者构成一个关系集团
正确答案:A,B,C,D
第3题：
简述不同社会阶层顾客的餐饮行为差异表现在哪些方面？
参考答案：
1.信息接收和处理上的差异
2.消费定位上的差异
3.对环境要求的差异
第4题：
请简述不同社会阶层消费者的行为差异？
正确答案: 不同社会阶层消费者的行为差异首先表现在：
一、支出模式上的差异
1.选择和使用的产品存在差异。不同社会阶层的消费者所选择和使用的产品是存在差异的。
2.象征性产品存在差异
（1） 符号表征着文化的意义，以符号消费为标志的当代消费文化代表着一种“地位符号”或“社会分层符号”。
（2）象征性是符号消费的最大特征，人们通过对商品的消费来表现其个性、品位、生活风格，展示其社会地位，赢得社会认同。
二、休闲活动上的差异
社会阶层从很多方面影响个体的休闲活动。一个人所偏爱的休闲活动通常是同一阶层或邻近阶层的其他个体所从事的某类活动，他采用新的休闲活动往往也是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。
三、信息行为上的差异
1.信息接受的差异
不同阶层消费者信息接收渠道和数量不同。主要表现为，从低阶层到高阶层信息渠道更为广泛，信息数量趋于增加。
2.信息处理的差异
不同社会阶层的消费者所使用的语言也各具特色。
四、购物方式上的差异
1.购物场所的差异
在一般人看来，人们总是愿意到高级豪华的商店里去购物。
2.购物行为的差异
上层消费者购物时比较自信，喜欢单独购物，他们虽然对服务有很高的要求，但对于销售人员过于热情的讲解、介绍反而感到不自在。
第5题：
消费者心理与行为的研究对象在具体内容上，可分为：（）
- A、消费者的心理活动基础
- B、消费者的购买行为
- C、消费者群体的心理与行为
- D、消费者心理与社会环境
- E、消费者心理与行为与市场营销
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
正确答案:错误
第7题：
不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异，它们的差异体现在那几个方面（）
- A、消费理念
- B、休闲活动
- C、信息搜寻和处理
- D、购买方式
- E、媒体接触
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
作为消费者市场细分的依据，社会阶层属于（ ）。
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
参考答案：C
第9题：
试比较男性消费者群体与女性消费者群体心理与行为的差异。
正确答案: 女性消费者的消费心理与特征：
（1）注重商品的外表和情感因素；
（2）购买商品缺乏自信心和果断性；
（3）注重商品的便利性；
（4）注重商品的多样化和个性化，喜欢炫耀，自尊心强；
（5）主动消费多；
（6）冲动性购买多。
男性消费者的消费心理与特征：
（1）注重商品质量、实用性，购买动机感情色彩比较淡薄；
（2）购买商品目的明确、迅速果断；
（3）强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题；
（4）购买动机具有被动性。
第10题：
作为消费者市场细分的依据，社会阶层属于（）。
- A、地理因素
- B、人口因素
- C、心理因素
- D、行为因素
正确答案:C