理学
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相似问题和答案
第1题：
客人投诉有哪些基本类型？其处理方法是什么？
正确答案: （1）对设备、设施的投诉。对这类投诉的处理方法是：
①应立即通知工程部等有关部门，进行实地察看，并视具体情况采取积极的相应措施。
②应在问题解决后，再次打电话联系客人，确认客人所投诉的问题是否已得到解决。
（2）对饭店服务质量的投诉。处理这类投诉的方法是：
①首先向客人道歉，并尽快采取措施进行补偿性服务，切勿当着客人的面训斥员工或部门。
②减少这类投诉的最好方法是强化员工对客服务的专业知识、操作技能、技巧等培训。
（3）对员工服务态度的投诉。减少这类投诉的最好解决办法是加强对员工的服务意识教育，加强员工对客关系以及心理素质方面的培训，提高员工的职业道德水平。
（4）对异常事件的投诉。对于这类投诉，前厅部员工应在力所能及的范围内想方设法帮助解决，如实在无能为力，应尽早作出解释，以得到客人谅解。
第2题：
建设投资估算有哪些方法？其适用条件各是什么？
正确答案: 建设投资的估算采用何种方法应取决于要求达到的精确度，而精确度又由项目前期研究阶段的不同以及资料数据的可靠性决定。因此在投资项目的不同前期研究阶段，允许采用详简不同、深度不同的估算方法。常用的估算方法有：生产能力指数法、资金周转率法、比例估算法、综合指标投资估算法。
（1）生产能力指数法起源于国外对化工厂投资的统计分析，多用于估算生产装置投资。
（2）资金周转率法是从资金周转率的定义推算出投资额的一种方法。该法概念简单明了，方便易行，但误差较大。不同性质的工厂或生产不同产品的车间，资金周转率都不同，要提高投资估算的精确度，必须做好相关的基础工作。
（3）比例估算法，适用于设备投资占比例较大的项目。
（4）综合指标投资估算法又称概算指标法。是依据国家有关规定，国家或行业、地方的定额、指标和取费标准以及设备和主材价格等，从工程费用中的单项工程入手，来估算初始投资。采用这种方法，还需要相关专业提供较为详细的资料，有一定的估算深度，精确度相对较高。
（5）其他费用的估算
其他费用种类较多，无论采用何种投资估算分类，一般其他费用都需要按照国家、地方或部门的有关规定逐项估算。要注意随地区和项目性质的不同，费用科目可能会有所不同。在项目的初期阶段，也可以按照工程费用的百分数综合估算。
（6）基本预备费估算
基本预备费以工程费用、第二部分其他费用之和为基数，乘以适当的基本预备费率（百分数）估算，或按固定资产费用、无形资产费用和其他资产费用三部分之和为基数，乘以适当的基本预备费率估算。预备费率的取值一般按行业规定，并结合估算深度确定。通常对外汇和人民币部分取不同的预备费率。
（7）涨价预备费估算
一般以分年工程费用为基数，分别估算各年的涨价预备费，再行加和，求得总的涨价预备费。
第3题：
消费者购买决策有哪些类型,每种类型的特点是什么?
参考答案：1)扩展型决策：消费者在购买过程中要进行大量的信息搜集，并对各种备选产品作广泛而深入的评价、比较。2)有限型决策：消费者对信息的搜集，对品牌的评价、比较都是很有限的。3)名义型决策：消费者对信息的搜集，对品牌的评价、比较基本上没有
第4题：
内动力地质作用有几种类型？地质作用有什么持点？
正确答案: 地壳运动：由内部能引起的地壳变形、变位。可使一定的地区发生水平或垂直的位移，造成海陆变迁，使岩层褶曲、断裂。
地震作用：因构造运动引起的地壳发生快速的颤动。
岩浆作用：岩浆是在地下深处形成的硅酸盐熔融体，岩浆可以侵入到地壳中，或以火山喷发的方式喷出地表。岩浆的形成、运移直至冷凝固结成为岩石的过程，称岩浆作用。
变质作用：由于物理和化学条件的改变而使地壳中已有的岩石转变新的岩石过程。
特点：
1、地质学研究的对象具有地域性的特点
2、地质学研究的对象具有多因素相互制约的复杂性
3、地质学研究的对象涉及到悠久的时间
第5题：
买方与供应商之间的关系类型有哪些？各关系类型的特征是什么？
正确答案: （1）松散型关系，其特征为：多种可用的供应货源，供应商之间的竞争程度高：随机购买（需要时，就下订单，没有预先的计划），竞争性投标（也就是要求供应商彼此之间竞标）。
（2）合作型关系，其特征为：货源较少，与数量有限的供应商进行谈判：优先的供应商，框架性协议（就是：买方与供应商事先就某种产品的大致需求量以及相应的交易条款达成协议。当有需求时，买方按照已经在框架协议中确定的条款下订单）。
（3）密切协作型关系，其特征为：单一货源（即买方同意只从某个特定供应商那里购买其某种产品），联合的关系（即买方与供应商认识到他们是在协作），信息公开（即买方与供应商允许彼此了解自身的内部消息，以使双方确认他们的协议是公平的）。
（4）战略伙伴关系，其特征为：单一货源，共同改进（买方与供应商同意共同协作，以改进质量与交货等方面），共同发展（买方将供应商纳入到自身的发展计划中来，以便双方能以合作的关系共同工作。）
第6题：
白水的类型有哪些？其用途是什么？
正确答案: 1.浓白水：浓度在0.3~0.5%，是吸水箱之前网案脱出的白水，主要用于对纸料的稀释-冲浆。可用设在网案脱水元件下方发白水盘收集后，由管道送入网下的浓白水池。
2.稀白水：浓度在0.05~0.2%，主要是吸水箱及伏辊的水封水、冲网水、压榨部的脱水和洗毯水。用于水力碎浆机用水和白水回收。可将网下白水收集池、水封池、压榨部白水等送入稀白水池。
第7题：
触摸屏有哪些类型？其工作原理是什么？
正确答案: 1.红外式触摸屏；2.电容式触摸屏；3.电阻式触摸屏；4.声表面波触摸屏；5.应力计触摸屏。
原理：
1.红外式触摸屏通过遮挡的“接触”或“离开”动作而激活触摸屏。这种触摸屏利用光学技术，用户的手指或其他物体隔断了红外交叉光束，从而检测出触摸位置。屏幕的一边有红外器件发射红外线，另一边设置了光电晶体管接收装置，检测光线的遮挡情况，这样可以构成水平和垂直两个方向的交叉网络。
2.电容式触摸屏的构造主要是在玻璃屏幕上镀一层透明的薄膜导体层，再在导体层外装上一块保护玻璃，双玻璃设计能彻底保护导体层及感应器。
3.电阻式触摸屏的屏体部分是一块与显示器表面非常配合的多层复合薄膜，由一层玻璃或有机玻璃作为基层，表面涂有一层透明的导电层，上面再盖有一个双面层它的外表面是硬化处理、光滑防刮的塑料层，它的内表面是一层透明导电层，在两层导电层之间有许多细小的透明隔离点起绝缘作用。
4.表面声波是一种沿介质表面传播的机械波。触摸屏可以是一块平面、球面或柱面的玻璃平板，安装在显示器玻壳的前面。声波表面是应变能仅集中在物体表面传播的弹性波。一系列的声波反射器被嵌进玻璃中，沿着两面从顶至底穿过玻璃。反射器朝一个方向发射短脉冲。当脉冲离开一角后，就会不断地被每个反射器反射回来一部分声波。由于反射器离发射器远近不一，发射器送出的是一个短脉冲，而收到的是脉冲击中不同的反射器经不同路径返回到接收器所形成的长脉冲。
5.这是一种技术最简单的触摸屏。在CRT外面盖一块4角装有应力计的平板玻璃。当玻璃受到压力时，应力计就会出现电压或电阻等电气特性的变化。压力越重，变化值就越大。每个角记录这些变化。控制器读取每个角的记录值，并计算触摸点精确的位置。
第8题：
各种土壤侵蚀类型的外营力是什么？各土壤类型的特点有哪些？
正确答案：（1）水力侵蚀外营力是水力①溅蚀特点移走土粒，对地表土壤物理性状有破坏作用，使土壤表层泥浆薄膜，堵塞土壤空隙，阻止雨水下渗，为产生坡面径流创造了条件。②面蚀特点涉及面积大，侵蚀的都是肥沃的表土层，对农业生产的危害很大③沟蚀特点所涉及的面积不如面蚀范围广，但它对土地的破坏程度远比面蚀严重，因为一旦形成侵蚀沟，土地即遭到严重破坏，而且由于侵蚀沟的不断发展，曾经连片的土地被切割的支离破碎。但侵蚀沟只在一定宽度的带状土地上发生和发展，就其涉及的土地面积远较面蚀小。④山洪侵蚀特点破坏力大并能搬运和沉积泥沙石块。山洪侵蚀改变河道形态，冲毁建筑物和交通设施、淹埋农田和居民点，可造成严重危害。 （2）重力侵蚀外营力是重力①陷穴特点地表径流沿黄土的垂直缝隙渗流到地下，使可溶性矿物质和细小土粒被淋溶至深层，土体内形成空洞，上部的土体失去顶托而发生陷落呈垂直洞穴。②泻溜特点土体表层剥裂，碎屑物质受重力作用顺坡而下，在坡麓逐渐形成锥形碎屑堆积体。③崩塌特点崩塌形成的崩落面不整齐，崩落体停止运动后，若土体上下之间的层次被彻底扰乱。④滑坡特点滑落后的滑坡体层次虽受到严重扰动，一般还可保持原来的相对位置，滑坡下滑速度有快有慢，规模有大有小，危害很大。⑤山剥皮特点开始时规模较小，因植物根系相互缠绕，剥落的部分开始向四周扩散，尤其再遇暴雨后规模迅速扩大。 （3）冻融侵蚀外营力是温度。特点当土壤空隙或岩石裂缝中的水分结冰时，体积膨胀，因而使裂缝加宽加深；当冰融化时，水分沿着裂缝深入到土体或岩石内部，这样冻结、融化反复进行时，不断使裂缝加深扩大，以致使岩石崩裂成岩屑。 （4）冰川侵蚀外营力是现代冰川的活动对地表造成的机械破坏作用。 （5）混合侵蚀外营力是水流冲力和重力的混合共同作用特点含有大量土砂石块等固体物质的特殊洪流，不同于一般的暴雨洪流，其含有比一般洪流多5-50倍的泥沙石块，刹时间能将数以千百万立方米的砂石冲进江河。 （6）风力侵蚀外营力是气流冲击作用特点主要发生在干旱半干旱地区，气流中的含沙量随风力的大小而改变
第9题：
运输民营化的动机有哪些类型？其争议是什么？
正确答案: ⑴民营化的动机上述3种民营化类型，主要出于3种不同的动机。
①提高经营效率。即可以开发民营者本身固有的、比国营者更高的经营效率。
②降低成本费用。
③方便融资。
⑵民营化的争议：
①权益问题：民营化效益提高和成本节省，很难分辨出它们究竟是来自于净效益方面的增加还是既有的效益从社会上的一部分人转向了另一部分人。
②效率问题：在民营者提供的新的基础设施方面到底是效率增加还是效率转移的问题上也存在着争议。
第10题：
河流相的亚相类型有哪些？各沉积亚相的主要沉积特征是什么？
正确答案: 根据沉积环境和沉积物特征，河流相可进一步划分为河床亚相、堤岸亚相、河漫亚相及牛轭湖亚相。
（1）河床亚相
河床是河谷中经常流水的部分，即平水期水流所占的最低部分。沉积特点：横剖面呈槽形，上游较窄，下游较宽，底部显示明显的冲刷界面，构成河流沉积单元的基底。岩石类型以砂岩为主，次为砾岩，碎屑粒度在河流相中最粗。层理类型多，斜层理发育，多呈单向斜层理。缺少动植物化石，仅见破碎的植物枝、干等残体，岩体形态多具有透镜状，底部具有明显的冲刷界面。
（2）堤岸亚相
堤岸亚相位于河床沉积的上部，属河流相的顶层沉积。与河床沉积相比，其岩石类型简单，粒度较细，以小型交错层理为主。可进一步分为天然堤和决口扇两个沉积微相。
（3）河漫亚相
河漫亚相是平原河流的亚相类型，常位于天然堤外侧。由于地势低洼平坦，洪水泛滥期流水漫溢天然堤，河水携带大量悬浮物质在这里沉积。由于它是洪水泛滥期的沉积产物，故又称泛滥盆地沉积。沉积特点：主要是粉砂岩和粘土岩，粒度是河流沉积中最细的；层理类型单调，主要为波状层理和水平层理。在平面上位于堤岸亚相外侧，分布面积广泛，包括河漫滩、河漫湖泊和河漫沼泽三种沉积微相。
（4）牛轭湖亚相
牛轭湖是由弯曲河流截弯取直作用，使被截掉的弯曲河道废弃而成。沉积特点：岩石类型主要为粉砂岩和粘土岩。粉砂岩中具交错层理，粘土岩中发育有水平层理，但一般多为带状或不连续带状层理。在层理间常有较粗的泥质岩和一些碳质细屑组成的小透镜体，常含有淡水软体动物化石和植物残骸；岩体呈透镜状，延伸最大可达数十公里，厚度达数十米。