理学

多选题在消费者问题认知阶段，营销人员需要（）。A清楚引起消费者认知问题的各种环境B没有必要刺激消费者的购买需要C了解与企业产品的销售有实际和潜在关系的驱力D掌握消费者对某些产品的需要程度随时间变化的强度E在适当的时间用适当的策略，来提示消费者购买其产品

题目
多选题
在消费者问题认知阶段，营销人员需要（）。
A

清楚引起消费者认知问题的各种环境

B

没有必要刺激消费者的购买需要

C

了解与企业产品的销售有实际和潜在关系的驱力

D

掌握消费者对某些产品的需要程度随时间变化的强度

E

在适当的时间用适当的策略，来提示消费者购买其产品

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第1题：

在客户（ ），营销人员需要将公司及其产品和服务灌输到客户头脑中。

A．认知阶段

B．情感阶段

C．犹豫阶段

D．最终行为阶段


正确答案：A

第2题：

在消费者问题认知阶段，营销人员需要()。

A.清楚引起消费者认知问题的各种环境

B.没有必要刺激消费者的购买需要

C.了解与本企业产品的销售有实际和潜在关系的驱力

D.掌握消费者对某些产品的需要程度随时间变化的强度

E.在适当的时间用适当的策略，来提示消费者购买其产品


参考答案：A,C,D,E

第3题：

消费者意识到理想状态与显示状态存在差距,从而需要采取进一步行动,此时消费者处于()阶段。

A.问题认知

B.被动型问题

C.名义型问题

D.主动型问题


参考答案：A

第4题：

营销人员对消费者的心理影响主要表现在( )。

A:营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B:营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程
C:营销人员的适应能力影响消费者的情感过程
D:营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

答案：A
解析：

第5题：

在客户（ ），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。 A．认知阶段 B．情感阶段 C．犹豫阶段 D．最终行为阶段


正确答案：B
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P124。

第6题：

在客户()阶段，营销人员需要将公司及其产品和服务灌输到客户头脑中。

A:情感

B:认知

C:最终行为

D:犹豫


参考答案：B

第7题：

在客户（ ），营销人员应当促使客户最终形成购买决策。 A．认知阶段 B．情感阶段 C．犹豫阶段 D．最终行为阶段


正确答案：D
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P124。

第8题：

在（ ），营销人员应当促使客户最终形成购买决策。

A．认知阶段

B．情感阶段

C．犹豫阶段

D．最终行为阶段


正确答案：D

第9题：

关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是( )。

A:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程

答案：D
解析：

第10题：

网络营销效果分析中，处于消费者阶段需要解决的问题有？（）

  • A、Awareness
  • B、Preference
  • C、Communication
  • D、Leads
  • E、Purchase

正确答案:A,B,D,E

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