理学

单选题在电话调查中,当响应率比较低时,对于无人接电话的情况如何处理比较合理:()A 再接着拨打这个号码,直到有响应B 随机的选取其他号码代替无人接听的号码C 用得到的数据进行研究,不考虑没人接听的情况D 用得到的数据去估计没人接听的情况

题目
单选题
在电话调查中,当响应率比较低时,对于无人接电话的情况如何处理比较合理:()
A

再接着拨打这个号码,直到有响应

B

随机的选取其他号码代替无人接听的号码

C

用得到的数据进行研究,不考虑没人接听的情况

D

用得到的数据去估计没人接听的情况

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

在波士顿矩阵中,幼童区的产品特征是( )。

A、业务增长率较低,市场占有率比较高
B、业务增长率较低,市场占有率比较低
C、业务增长率较高,市场占有率比较低
D、业务增长率较高,市场占有率比较高

答案:C
解析:
波士顿矩阵内容的考核。幼童区的特点就是业务增长率比较高,市场占有率比较低

第2题:

自填问卷调查的特点是()。

  • A、可以使用比较长和比较复杂的问卷
  • B、既适用于受过良好教育的被调查者,也适用于文化程度比较低的总体
  • C、回答率较低,需要的时间比较长
  • D、费用比较低,回答率比较高

正确答案:C

第3题:

在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。

A.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADS LMODEM也可以直接接电话外线

B.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线

C.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线

D.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线


参考答案:A

第4题:

当调查范围小而且调查项目比较复杂时,比较适宜的调查方法是:()

  • A、文案调查法;
  • B、电话调查法;
  • C、入户面访法;
  • D、邮寄调查法

正确答案:C

第5题:

当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。


正确答案:先点头问好

第6题:

在波士顿矩阵中,金牛区的产品特征是( )。

A.业务增长率比较低,市场占有率比较高
B.业务增长率比较低,市场占有率比较低
C.业务增长率比较高,市场占有率比较低
D.业务增长率比较高,市场占有率比较高

答案:A
解析:
本题考查波士顿矩阵。在波士顿矩阵中,金牛区拥有较高的市场占有率和较低的业务增长率。

第7题:

以下各项中,属于电话调查的缺点的选项是()。

  • A、费用较高
  • B、不易控制实施的质量
  • C、调查成功率比较低
  • D、抽样的总体与目标总体的一致性较低

正确答案:C,D

第8题:

打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()


正确答案:对

第9题:

公务员在接电话时,要注意哪些事项?()

  • A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问
  • B、与对方谈话结束时,要说声“再见”
  • C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问
  • D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问

正确答案:B,C,D

第10题:

有关标化比的叙述,说法正确的是()。

  • A、当研究对象的数目较少,结局事件发生率比较低时使用该指标
  • B、当结局事件的发生率较高时使用该指标
  • C、标化比实际上就是率
  • D、标化比是在特殊情况下用来替代率的指标,但实际上不是率
  • E、标化比的流行病学意义与关联强度指标类似

正确答案:A,D,E

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