对
错
第1题:
电话打通后,要先道“您好”,报上姓名,然后告诉对方要找的人,礼貌的请帮助传呼。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
第3题:
A、计划好你的回绝
B、避免道歉和修饰语
C、直接回绝对方
D、等待着对方的请求
第4题:
早晨因为被邻居装修声吵醒后,你首先要和邻居沟通,告诉他,装修的噪声影响到你了。如果对方没有改正,这时,你会换上运动服去跑步。如果你这样做,说明你不是一个()。
第5题:
在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()
第6题:
在商谈中,当没听清楚对方的谈话时,应( )。
A.马上打断客户的话题以询问清楚
B.不作任何表示,让对方继续
C.根据前言后语猜测
D.有礼貌地回问
第7题:
如果谈话对象是阿拉伯人,你知道对方是一个有妻子和儿女的人,在他把自己的妻子和儿女介绍给你之前,可以对他妻子的容貌大加恭维。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
社交场合中,交谈的礼节要求()。
第10题:
打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。