三分之一
二分之一
三分之二
四分之三
第1题:
第2题:
交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
A对
B错
第3题:
A、10%-20%
B、20%-30%
C、30%-40%
D、30%-60%
第4题:
接待客人时,不宜()
第5题:
通常谈话时,目光注视在对方额头上,属于(),在不太重要的事情和时间也不太长的情况下适用。
第6题:
第7题:
如谈话过程中注视对方的时间占总谈话总时长的比例小于多少,就会被视为心虚和撒谎()。
第8题:
沟通技巧中的注意事项,错误的是
A.眼睛要始终注视着对方
B.尽量使用专业术语
C.在交谈中提供尽可能多的信息
D.与患者谈话的时间不宜过长
E.切勿打断对方的谈话
第9题:
接取物品时,应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,不宜单用左手。
第10题:
公务员在接电话时,要注意哪些事项?()