教育学
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相似问题和答案
第1题：
外宾接待工作应严格执行请示、报告制度。
正确答案:正确
第2题：
秘书人员的接待工作应当遵循哪些原则？秘书人员应当怎样做好日程安排工作？
正确答案: 原则：
1）文明礼貌
2）负责
3）与人方便
4）讲求时效
5）按制度办事
6）遵守纪律
安排工作：
1）服从于组织的总目标和整体计划
2）区分轻重缓急
3）随时补充、调整
4）提示和督促
5）酌留弹性、劳逸结合
第3题：
秘书接待工作的原则是什么。
正确答案：1服务于中心工作的原则。2平等待人原则。3热情周到原则。4内外有别原则。5相互尊重原则。6精简务实原则。7确保安全原则。8“合理挡驾”原则。
第4题：
秘书应如何做好文书保密工作？
正确答案: （1）涉密文件的撰制要保密。
（2）涉密文件的传递要保密。
（3）涉密文件的承办要保密。
（4）涉密文件的移交要保密。
（5）档案资料的保密管理。
（6）废旧涉密资料要销毁。
（7）复印机的保密管理。
第5题：
秘书如何做好值班工作？
正确答案: 秘书做好值班工作必须做到以下几点：
（1）认真负责。具体应做到“四有数”、“五清楚”、“六不忘”。
（2）待人热情。
（3）保持警惕。具体做法是：①注意对来访人的询问；②要遵守有关保密规定；③时时处处留心。
第6题：
导游人员如何做好对宗教界旅游者的接待工作？
正确答案: （1）学习了解我国的宗教政策，掌握有关基本情况
（2）提前做好准备工作
（3）满足特殊要求
（4）尊重旅游者的宗教信仰及习惯。
第7题：
秘书如何做好接待准备工作？
正确答案: 秘书应从三个方面做好接待的准备工作。这三个方面分别是：
（1）心理准备。总的要求是以礼待人，尊重来客，努力合作。秘书接待客人时要注意诚恳、尊重、合作和公平。
（2）信息准备。信息准备包括两个方面。一是对来宾的基本情况要做到心中有数；二是接待材料准备。
（3）方案准备。秘书部门必须制定接待方案，作为接待工作的依据。接待方案一般包括接待方针、接待规格、接待组织、活动方式等内容。
第8题：
如何做好日常办公室接待工作？
正确答案: 一、认真细致地做好接待前准备。接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务 类型及地点等各项工作。
二、热情周到地做好接待中服务。在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。
三、及时全面地做好接待后总结。整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。
第9题：
秘书如何做好外宾接待工作？
正确答案: 做好外宾接待工作，既要遵循国际惯例，符合外交礼仪，又要根据本国、本民族和本*地区的特点，符合我们的风俗习惯和交往礼仪；既要达到发展友谊、交流合作的目的，又要坚持内外有别、不卑不亢的原则。同时，在接待外宾时要注意：
（1）严守外事纪律。在接待外宾时，必须按照国家有关部门统一的方针政策和行动部署办事，严格遵守外事纪律，对外表态口径要统一。不允许背着组织，以工作之便与外宾乱拉私交，甚至以手中的权力受贿索贿，谋取私利。
（2）坚持平等互利。在外事接待工作中，既要反对崇洋媚外，卑躬屈膝的丧权辱国行为，又要反对夜郎自大的大国沙文主义。在商贸洽谈中，要坚持互利互惠的原则，促进经济、技术的交流与合作。
（3）尊重来宾习惯。平时要多看有关书籍和资料，从中了解外宾的生活喜好和各种禁忌，以免在接待工作中出现差错和难堪。
（4）讲究礼节礼貌。做到彬彬有礼，态度从容，端庄稳重。在介绍、握手、问候、致意、陪客时，既要遵循国际上通行的礼节，又要尊重和照顾来宾所在国家的风俗习惯。
（5）注意仪容服饰。所有参加外宾接待的人员，都要注意仪表端庄，服饰整洁，凡着制式服装者，应按规定佩戴徽章，扣好纽扣，不得披衣、敞怀，不得佩戴其他徽章和饰物。
（6）树立时间观念。
第10题：
做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则（）
- A、遵循国际惯例，符合外交礼仪
- B、根据我国国情，符合我国礼仪
- C、发展友谊，交流合作
- D、内外有别，不卑不亢
- E、平等互利，一视同仁
正确答案:A,B,C,D