第1题:
A 财务层次、关系层次和结构层次
B 关系层次、财务层次和结构层次
C 财务层次、结构层次和关系层次
D 结构层次、关系层次和财务层次
答案:A
解析:企业与顾客之间的关机可分为依次递进的三个层次,财务层次、关系层次、结构层次。企业选择的关系营销层次越高,其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
财务层次指企业与顾客之间,建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
关系层次也称社会层次,指购销双方在财务层次基础上,建立起相互了解,互相信任的社会关系,并达到友好合作关系。
结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合,精心设计企业的生产、销售、服务体系,提供个性化产品和服务,使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
第2题:
第3题:
第4题:
体育产品整体概念由三个基本层次组成()、()、()。
第5题:
数字图像处理的三个层次及各层次的研究内容是什么?各层次之间的区别和联系?
第6题:
第7题:
景观树木三个层次指的是哪三个层次?
第8题:
A、财务层次
B、社会层次
C、技术层次
D、资源层次
E、结构层次
第9题:
当前园林学的研究范围分为哪三个层次?各层次的研究对象和内容是什么?
第10题:
教育管理学是由哪三个层次所组成?三个层次之间的关系是什么?