教育学

单选题调查访谈中应特别注意的提问技巧,除了()。A 讲究提问策略B 注意提问顺序C 善于即兴提问D 注意有好地开头

题目
单选题
调查访谈中应特别注意的提问技巧,除了()。
A

讲究提问策略

B

注意提问顺序

C

善于即兴提问

D

注意有好地开头

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第1题:

提问是访问调查的主要环节和重要手段,访谈的技巧关键是提问的技巧,提问成功与否决定着访问能否顺利进行和调查的效果。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

访谈中提问的技巧有( )。

A.开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围

B.严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问

C.访谈时应与被访者保持交流,认真听、记,并适当给予被访者鼓励,但要避免诱导

D.对被访者应有耐心,如有遗漏,应请对方补充回答


正确答案:ABCD

第3题:

进行访问调查时成功的提问是使调查顺利进行的关键。访谈提问可分为结构性提问和功能性提问两类。()


参考答案:错误

第4题:

在个人访谈中,公关人员应注意几点要求,其中不涉及()。

  • A、要提高进见被调查人的技巧
  • B、提高与被调查者建立融洽关系的技巧
  • C、要时刻关注自身的外在形象
  • D、要提高交流质量

正确答案:C

第5题:

在访谈的多种技巧中,提问是主动的技巧,倾听是被动的技巧。


正确答案:错误

第6题:

访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。


参考答案:追问

第7题:

简述访谈调查法的步骤与技巧。


正确答案: 步骤:
①访谈前的准备(了解调查任务、目的以及相关的背景资料;设计访谈提纲;选择并了解访谈对象;确定访谈的时间和地点;准备必要的记录用品)
②进入访谈(自我介绍+表明来意+请求协助)
③控制访谈过程(提问控制和非语言控制)
④访谈记录(当场纪录、事后记录)
技巧:
①创造良好的访谈气氛
②巧妙利用提问
③注意现场观察
访谈调查提纲包括:目的、要求、时间、地点、对象、调查题目、具体访谈问题

第8题:

以下关于电话调查访谈技巧的表述错误的是()。

A、电话调查中的互动是访谈工作最重要也是最困难的部分

B、电话调查人员应该使用普通话

C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出,让被调查者理解提问内容

D、适当使用肯定和鼓励,可以使被调查者感觉到自己的重要性


参考答案:A

第9题:

下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧()。

  • A、明确提出的问题
  • B、注意提问的方法
  • C、注意观察访谈者
  • D、掌握倾听的技巧

正确答案:C

第10题:

访谈的首要技巧是()。

  • A、追问的技巧
  • B、提问的技巧
  • C、打破冷场的技巧
  • D、引导的技巧

正确答案:B