对
错
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
关于个性化服务描述错误的是( )。
A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D.个性化服务使企业的成本增加
第3题:
A.满足顾客的真实需求
B.满足顾客不断变化的需求
C.满足顾客个性化需求
D.满足顾客潜在的需求
第4题:
建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的()
第5题:
成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。
A对
B错
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
制定网络营销策略的根本出发点是()。
A满足顾客个性化需求
B满足顾客不断变化的需求
C满足顾客的真实需求
D满足顾客潜在的需求
第8题:
A、差异化营销
B、无差异化营销
C、部分差异化营销
D、定制化营销
第9题:
流程重构是在流程上进行根本改造,以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。
第10题:
成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。