行政管理
判断题引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。A 对B 错
题目
判断题
引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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第1题：
1．电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。（ ）
答案：对
解析：
第2题：
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
A对
B错
对
略
第3题：
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。
- A、有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出
- B、无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入
- C、无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯
- D、若是送客人时，让客人自行离开便可
正确答案:A,B,C
第5题：
以下行进指引规范的是（）
- A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧
- B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯
- C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下
- D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
正确答案:A,B,C,D
第6题：
引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
A对
B错
错
略
第7题：
陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。
A对
B错
对
略
第8题：
引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第9题：
出入有人的电梯时，应该（）。
- A、自己先进先出
- B、让客人先进先出
- C、陪同客人一起进
- D、无所谓
正确答案:B
第10题：
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
- A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
- B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
- C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
正确答案:A