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多选题PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，处置阶段（A阶段），该阶段包括的步骤有（ ）。A分析现状，找出问题 B找出问题发生的原因C找出问题发生的最主要原因 D总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化E提出遗留问题并处理
题目
多选题
PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，处置阶段（A阶段），该阶段包括的步骤有（ ）。
A
分析现状，找出问题
B
找出问题发生的原因
C
找出问题发生的最主要原因
D
总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化
E
提出遗留问题并处理
参考答案和解析
正确答案：
D,B
解析：
在应用PDCA进行质量管理时，一般又将该方法划分为“四个阶段、八个步骤”。策划阶段（P阶段），该阶段包括四个步骤：a.分析现状，找出问题；b.找出问题发生的原因；c.找出问题发生的最主要原因；d.制定措施计划。
实施阶段（D阶段），该阶段包括一个步骤：e.按计划实施。
检查阶段（C阶段），该阶段包括一个步骤：f.调查结果。
处置阶段（A阶段），该阶段包括两个步骤：g.总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化；h.提出遗留问题并处理。
在应用PDCA进行质量管理时，一般又将该方法划分为“四个阶段、八个步骤”。策划阶段（P阶段），该阶段包括四个步骤：a.分析现状，找出问题；b.找出问题发生的原因；c.找出问题发生的最主要原因；d.制定措施计划。
实施阶段（D阶段），该阶段包括一个步骤：e.按计划实施。
检查阶段（C阶段），该阶段包括一个步骤：f.调查结果。
处置阶段（A阶段），该阶段包括两个步骤：g.总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化；h.提出遗留问题并处理。
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相似问题和答案
第1题：
美国人威廉?爱德华?戴明(W.Edwards.Deming)博士，是世界著名质量管理专家，被誉为“现代质量改进之父”。他首先提出了PDCA循环又叫戴明循环的管理思想。在PDCA循环中，D指的是( )。
A.检查
B.评价
C.改进
D.实施
正确答案：D
第2题：
PDCA循环体现了质量管理工作的科学步骤，它们分别代表质量管理的四个阶段，其中处理阶段用（）表示。
- A、P
- B、D
- C、A
- D、C
正确答案:C
第3题：
全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划、实施、()、处理四个阶段。
A、检查
B、跟踪
C、反馈
D、纠偏
参考答案：A
第4题：
PDCA循环管理法是美国质量管理专家（）提出来的。
- A、巴列特
- B、泰勒
- C、法约尔
- D、戴明
- E、庞顿
正确答案:D
第5题：
美国质量管理专家（）阐述质量管理方法时提出了PDCA管理循环法。
- A、泰勒
- B、科特勒
- C、德鲁克
- D、戴明
正确答案:D
第6题：
下列关于PDCA循环的说法，错误的是（ ）。
A.PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段
B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节
C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序
D.推动PDCA循环，关键在P阶段
B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节
C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序
D.推动PDCA循环，关键在P阶段
答案：D
解析：
本题考查的是PDCA循环。ABC选项均为正确说法。D选项错在推动PDCA循环，关键在于A阶段，而不是P阶段，故D错误。
第7题：
面质量管理PDCA循环中“A”阶段是计划阶段。
正确答案:错误
第8题：
PDCA循环是美国质量管理专家()首先提出的
A、德鲁克
B、戴明
C、安索夫
D、休哈特
E、西蒙
答案：D
第9题：
戴明认为，质量管理包含（）阶段。
- A、计划阶段
- B、执行阶段
- C、检查阶段
- D、处理阶段
正确答案:A,B,C,D
第10题：
PDCA循环体现了质量管理工作的科学步骤，它们分别代表质量管理的四个阶段，其中检查阶段用（）表示。
- A、B、
- B、C、
- C、D、
正确答案:C