物流企业运行管理
单选题客户开发人员需要有很强的心理承受压力能力，以应对不同的客户需求的方式是（ ）。A 电话 B 传真 C 网络 D 广告
题目
电话
传真
网络
广告
相似问题和答案
第1题：
A、客户的风险承受能力
B、客户等级
C、是否接受客户委托和授权
D、客户的理财需求
第2题：
第3题：
为防止由于错误销售损害客户利益,商业银行开展个人理财顾问服务应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体。下列选项中,可以成为对客户进行分层的依据的是:( )。
A．不同种类个人理财顾问服务的特点
B．客户的经济状况
C．客户的风险认知能力
D．客户的风险承受能力
第4题：
电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”，只要有针对性地说服，方能诱发客户的购买动机。（）
正确答案:正确
第5题：
个人客户在首次开立理财交易账户或首次购买理财产品前，工商银行应对客户的风险承受能力进行评估。对已经购买了理财产品的，应追溯调查、评价该客户的风险承受能力。（）
正确答案:正确
第6题：
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括【】
A．客户的联系方式
B．客户子女的年龄
C．风险承受能力
D．客户近期是否有购房需求
第7题：
向客户推介理财产品时，营销人员须了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品并由客户自主选择，同时应向客户解释相关投资工具的运作市场方式，揭示相关风险。
- A、风险偏好
- B、风险认知能力
- C、心里承受能力
- D、承受能力
正确答案:A,B,D
第8题：
下列关于客户投资风险承受能力的说法，不正确的是( )。
A．一般而言，客户理财目标的弹性越大，其风险承受能力越强
B．一般而言，客户的投资风险承受能力随年龄的上升而上升
C．一般而言，客户的绝对风险承受能力随财富的增加而增加
D．一般而言，没有短期偿债压力的客户具有较高的风险承受能力
第9题：
向客户推介证券融资类业务时需考虑客户的需求，但无需考虑客户的风险承受能力。
正确答案:错误
第10题：
应对来店客户的错误服务意识是（）。
- A、满足客户来店需求
- B、不增加客户的压力
- C、促进客户尽快成交
- D、按照客户的意愿提供服务
正确答案:C