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多选题在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。A制订并组织实施本单位应急处理预案B及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件D落实应急处理预案的演练工作E对外披露相关信息

题目
多选题
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。
A

制订并组织实施本单位应急处理预案

B

及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C

根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件

D

落实应急处理预案的演练工作

E

对外披露相关信息

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第1题：

按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?


正确答案：务突发事件种类(一)营业网点挤兑;(二)营业网点业务系统故障;(三)抢劫客户财产;(四)自然灾害(五)客户突发疾病;(六)客户人身伤害;(七)寻衅滋事;(八)营业网点客流激增;(九)不合理占用银行服务资源;(十)重大失实信息传播;(十一)其他影响营业网点正常服务的事件。



第2题：

各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。


正确答案:错误

第3题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作


参考答案：D

第4题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

  • A、制定并组织实施本单位应急处理预案
  • B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
  • C、落实应急处理预案的演练工作
  • D、统一指挥应急处理工作

正确答案:D

第5题：

应急预案应当具体规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责和（）以及事后恢复与重建措施等内容。

  • A、突发事件的预防与预警机制
  • B、处置程序
  • C、应急保障措施
  • D、应急防御措施

正确答案:A,B,C

第6题：

全国突发事件应急预案的主要内容包括()。

A:突发事件的监测与预警
B:突发事件信息的收集、分析、报告、通报制度
C:突发事件应急处理经费的筹集
D:突发事件的分级和应急处理工作方案
E:突发事件应急处理指挥部的组成和相关部门的职责

答案：A,B,D,E
解析：
全国突发事件应急预案的主要内容除了ABDE项外，还包括：①突发事件应急处理技术和监督机构及其任务；②突发事件预防，现场控制，应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及物资和技术的储备与调度；③突发事件应急处理专业队伍的建设和培训。

第7题：

（）应当根据《中华人民共和国突发事件应对法》和其他有关法律、法规的规定，针对突发事件的性质、特点和可能造成的社会危害，具体规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责和突发事件的预防与预警机制、处置程序、应急保障措施以及事后恢复与重建措施等内容。

  • A、突发事件处理措施
  • B、应急预案
  • C、突发事件预警体系
  • D、事故处理措施

正确答案:B

第8题：

营业网点应定期进行( )，营业网点应明确职责分工，提高应急水平。

A、理论知识学习

B、人员培训

C、预警演练

D、岗位职责考试


参考答案：C

第9题：

各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构，并按照内设机构职能设立相应的办事机构，明确划分职能分工，建立联动机制。其中划分职能责任，银行主要分为（）

  • A、银行主要领导职责
  • B、管理机构职责
  • C、办事机构职责
  • D、营业网点职责

正确答案:B,C,D

第10题：

各会员单位及辖属分支机构服务突发事件应急处理工作领导机构应定期组织辖属营业网点进行（）。


正确答案:应急处理预案演练

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