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单选题银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）A 骨干B 副行长C 高级管理人员D 处长

题目
单选题
银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）
A

骨干

B

副行长

C

高级管理人员

D

处长

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）

A.法律事务

B.内控合规

C.法律合规

D.风险控制


参考答案：C

第2题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应确保()有效履行金融消费者保护职责。总行和各级分支机构应当确定一名()负责维护金融消费者合法权益工作。

A、高级管理层，专职人员

B、全体员工，高级管理人员

C、高级管理层，高级管理人员

D、专职人员，专业人员


答案：A

第3题：

下列关于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价职责分工中，属于银监会职责范围的包括（）。

A.负责其监管的法人银行业金融机构的消费者权益保护工作的考核评价

B.收集分析其派出机构对辖内银行业金融机构一级分支机构的考核评价结果

C.对法人银行业金融机构进行考核评价时，应当在初评和复评工作中充分考虑其分支机构的考核评价结果

D.收集分析其派出机构对辖内法人银行业金融机构的考核评价结果

E.负责其监管的法人银行业金融机构及其一级分支机构的消费者权益保护工作的考核评价


参考答案：A, B, C, D, E

第4题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第5题：

银行业金融机构应当设立一名()或指定一名()负责本机构合规及案防工作。


参考答案：合规总监;高级管理人员

第6题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作,并形成()报告报送银监会或其派出机构。

A、月度

B、季度

C、半年度

D、年度


答案：C

第7题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构()应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。

A、董事会

B、监事会

C、高级管理层

D、办公室


答案：A

第8题：

银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）

A.骨干

B.副行长

C.高级管理人员

D.处长


参考答案：C

第9题：

在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确
解析：《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》第一。

第10题：

根据《中国银监会关于银行业金融机构法律顾问工作的指导意见》,银行业金融机构法律顾问应当履行下列哪些法定义务?()

A、遵守法律、行政法规、银行业监督管理机构等部门发布的规章和规范性文件以及银行业金融机构规章制度，恪守职业道德和执业纪律

B、维护银行业金融机构合法权益和银行业消费者合法权益，促进银行业金融机构依法经营

C、对所提出的法律意见、起草的法律文书以及从事的其他法律工作的合法性负责

D、接受相关监督部门的监督，对总法律顾问负责


答案：ABCD

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