网点负责人考试

单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对客户经理的培养要求,描述正确的是()。A 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能B 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能C 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能D 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和

题目
单选题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对客户经理的培养要求,描述正确的是()。
A

一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能

B

一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能

C

一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能

D

一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能

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第1题:

以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()

A:客户经理是银行营销人员的主力
B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理
C:营销人员应掌握一定的专业知识
D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

答案:B
解析:
一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

第2题:

要想成为一个合格的客户经理,首要的是必须具备正确的思想和()。


正确答案:思维能力

第3题:

职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”,这点是指()

A.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能

B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力

C.客户经理按规范聘任程序上岗

D.以上全是


本题答案:D

第4题:

理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别,必须通过()个人客户经理岗位资格认证培训和考试,才能获得客户经理的认职资格。

  • A、支行
  • B、市行
  • C、省行
  • D、总行

正确答案:D

第5题:

对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是()。

  • A、工作说明书
  • B、任职条件
  • C、工作描述
  • D、考核说明

正确答案:B

第6题:

以下关于营销人员的说法中不正确的有(  )。

A.客户经理是银行营销人员的主力
B.一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理三个等级
C.营销人员应掌握一定的专业知识
D.营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

答案:B
解析:
一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

第7题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容,描述不正确的是()。

  • A、银行特定的产品知识
  • B、金融产品营销的基本理念
  • C、金融产品营销的技能
  • D、金融市场知识

正确答案:A

第8题:

根据客户经理任职要求相关制度,资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备以下任职要求():

A.客户营销工作业绩突出,对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献

B.原则上具有高级专业技术资格,或国家认定的同级职业资格

C.具有8年及以上金融工作年限,5年及以上专业工作年限,并在高级客户经理岗位任满3年

D.具有5年及以上金融工作年限,3年及以上专业工作年限,并在客户经理岗位任满2年


本题答案:A, B, C

第9题:

一个优秀的大客户经理应具备的哪些素质?


正确答案: (1)产品技术知识。
(2)指导和建议能力。
(3)较高的亲和力。
(4)多样性及不确定性能力。
(5)文化和语言能力。
(6)变革与创新的能力。
(7)项目管理能力。
(8)改善服务团队成员态度的能力。
(9)沟通、协作能力。
(10)财务知识。

第10题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对选拔要求描述不正确的是()。

  • A、选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验
  • B、选拔时不需要考虑业务经验因素
  • C、选拔时需进行一般考试、考核
  • D、选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析

正确答案:B

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